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标题: 马上实施！加拿大航班若延误，乘客可获赔$1000+免费酒店 [打印本页]

作者: sljswy21 时间: 2019-12-30 02:26
标题: 马上实施！加拿大航班若延误，乘客可获赔$1000+免费酒店
虽然搭乘飞机遇到延误，

是属于大家无法控制的因素，

但如果碰上延误要在机场等候很长时间，

的确是一件很闹心的事情...

今年加拿大运输局(CTA)

出台一个新的空中乘客权益保护法规

《空中乘客权益保护法规》，

分为两个阶段实施。

第一阶段：

今年7月15日开始实施。

内容为因航空公司原因被拒绝登机，

行李丢失和停机坪延误。

根据新规定，

往返加拿大机场的航空公司，

必须在登机办理处、自助服务台

和登机口三个地方张贴告示，

告知乘客他们的权利，

比如他们被拒绝登机或者行李丢失损坏，

他们有权获得赔偿。

同时，告示还要写明，

旅客因为行动不便被拒绝登机的话，

最高可以获得$2400的赔偿。

此外，

第二阶段也将在本周末实施了！

新规定针对航空公司控制范围内，

与安全无关的航班延误和取消，

提供最高$1000的赔偿！

图片来源：CTV

第二阶段新规定：

从2019年12月15日开始，

航空公司必须执行以下操作：

$1000

图片来源：CBC

该法规侧重于补偿乘客的

航班中断、延误和取消等意外，

并且适用于往返加拿大的所有航空公司。

不过，

具体赔偿金额将取决于

航空公司的规模，

以及到达目的地的延迟时间。

乘客将有一年的索赔时间，

而航空公司有30天的时间

向客户付款或做出回应。

航空公司也可以以优惠券，

或折扣的形式提供补偿，

但旅客有权对此做出选择”。

图片来源：CBC

如果起飞延误2小时以上，

航空公司必须向乘客提供合理数量的食物和饮料，

并提供电子通讯方式，

例如免费WiFi。

当航班延误3小时以上，

航空公司需要在下一个航班上重新帮乘客预订。

如果预计延误一整晚，

航空公司必须免费提供酒店或其他住宿地点，

并免费提供前往住宿地点的交通。

图片来源：CBC

大家一定要记住这个新规，

下次遇到飞机延误，

就可以合法保护自己的权益最大化啦~

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