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[科技] 女子收到7年前滴滴账单，7分钟路程收1414元？客服：将更改为14元

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楼主
专业安装橱柜衣柜 发表于 2024-5-12 17:24:48 | 只看该作者
 
坐的是火箭吧！
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沙发
声雷云坠 发表于 2024-5-12 17:26:38 | 只看该作者
 
被外国人控制的公司，操作就是跟八国联军一样……
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板凳
马保超 发表于 2024-5-12 17:28:25 | 只看该作者
 
自觉了，就没有这些事了！
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地板
李福林 发表于 2024-5-12 17:28:51 | 只看该作者
 
司机能改账单吗
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5#
凌锐 发表于 2024-5-12 17:35:54 | 只看该作者
 
17年的订单都七年了还不给人家师傅支付滴滴客服确实不咋地，不过这人也没好哪去
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6#
花满天 发表于 2024-5-12 17:37:57 | 只看该作者
 
滴滴不死，天理难容
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7#
别惹我我会飞走 发表于 2024-5-12 17:37:58 | 只看该作者
 
滴滴不死，天理难容
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8#
鸡飞奔 发表于 2024-5-12 17:55:07 | 只看该作者
 
客服给出的意见给我逗笑了，您支付就行了呢[哭笑]
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51328 11
坚决抵制喷子狗 发表于 2024-5-12 18:01:50 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
“一觉醒来发现滴滴给了我个天价订单。”近日，一名上海网友在滴滴出行小程序中发现自己有一条未支付信息，竟然是2017年的一张1414元的出租车出行单子，而整个行程只有2公里左右7分钟，滴滴客服的回复是“正常，支付就行”。5月12日，滴滴出行客服回复称，类似情况只能通过在线客服处理，会将价格进行修改。
女子收到7年前滴滴账单，7分钟路程收1414元？客服：将更改为14元 第1张图片


5月12日，上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者联系上上海女生小关（化名），她表示，她11日突然在滴滴出行上发现有一张2017年的订单，“不知道为什么有张千元订单一直未支付。”记者从小关提供的订单截图上看到，该行程发生在2017年10月22日，是一辆沪DX的出租车接单，开始时间为下午3时03分，虽然小关表示对这趟行程没有什么印象，但费用让她大吃一惊：1414元。
小关感到很不可思议，“我在手机地图上按照起点终点完全一样的地址打车，也就14-16元，打个豪华六人座也才100元出头，请问1414元这个计费是怎么来的？”上游新闻记者在导航地图上查看该路线，也只有2公里左右。
“我以为是司机当时没有结束行程才导致账单这么多的。”小关迅速联系了滴滴出行在线客服。客服查询后证实，行程订单在2017年10月22日下午3点10分结束，但表示“这是一口价，是正常的，订单就是1414元呢，显示未支付，可以支付的。”小关表示不可能支付这笔费用，而且客服回答也让小关感到不满。客服表示，会向相关部门反馈，并在48小时内回复。
12日，小关把这段经历发到网上，引来网友热议。有网友表示，“一共7分钟的路1400元？客服还不去反馈，还说就是？”也有网友推测，可能是司机输入14元时误输入成1414元。也有网友提醒，滴滴出行最好不要开通自动支付，要不费用有问题都发现不了。
随后，滴滴官方账号在小关帖子下回复称，“查看到已经有专员为您核实处理中，会尽快联系您的，请您耐心等待一下。”
上游新闻记者也致电滴滴出行客服询问。工作人员表示，相关行程只有手机机主才能查询，类似账单异常需要通过APP在线客服咨询。
女子收到7年前滴滴账单，7分钟路程收1414元？客服：将更改为14元 第2张图片


12日中午，小关告诉上游新闻记者，滴滴相关人员通过95066电话联系她表示，最晚13日晚9点将改价为14元，不过并没有告知出现问题的原因，“我会支付这笔费用，但是我不会删帖。首先因为客服的态度，第二滴滴解决问题实在太绕，第三居然会纵容这种错误。”
据大河报2022年7月报道，郑州的刘女士也在使用滴滴打车上班时碰到类似情况：平时都是十几块钱的路费，这次却高达1278元。由于订单有问题，刘女士没有支付，所以当天也无法打车。滴滴平台客服事后回应称，出租车司机手动输入价格错误所致，后期他们也会对价格系统进行技术升级，避免刘女士的遭遇再次出现。
上游新闻记者  汤皓


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精彩评论11

正序浏览
10#
采菊望南山 发表于 2024-5-12 18:04:32 | 只看该作者
 
滴滴就是欺骗司机和乘客的钱
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