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[装修分享] 引领家居门店，走进后营销时代

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d1234wwa123 发表于 2020-3-12 00:46:12 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 

大家好，我是专业从事家居门店运营服务的老余，要是同路，敬请关注！

运营驱动门店增长！我们将以专业的姿态，实实在在与同行朋友分享干货，坚持原创，帮到大家！！


1

家居门店前营销是一个野蛮成长的时代，促销活动烽烟四起，各种噱头眼花缭乱。拼完折扣拼赠品，拼到之后拼联盟，拼客户。

结果发现，抢饭碗的同行太多，前端跨界开始介入，生意越来越难做。

2020年，除了最后的直播花样，估计家居门店要倒闭的不在少数。

直播，不过是前营销野蛮时代的变相野蛮方式。除了进一步促销，举起价格屠刀，加速实体门店倒闭之外，并不能起到提升门店的功效。

引领家居门店，走进后营销时代 第1张图片

那么，什么是后营销时代？

关于后营销时代，我们的定义是以创造客户价值为基础的客户价值管理营销。核心是服务升级，消费升级，管理升级，从而达到做忠实客户，做多客户，做深客户，获取效益的目的。

这么说，你可能还不是很清楚。简单理解是：之前我们总是拿着产品或者品牌去找客户，问客户要不要。未来我们逆向而为，从客户需求开始入手，提供服务，产品，价值。


2

营销的三段论。

就门店营销必有三大阶段：售前的传播、售中交换和售后运维。

目前我们比较注重前中两个部分，比如拓客、引流、快速成交。至于后一个部分，除了一些延续性服务，比如产品保养，维护之外，并没有真正深入客户的运维之中。

前两个部分是前和人力可以做的事情，比较简单。你能请第三方，我也能请。做促销活动就这么简单，反正“方案”都一样。

后一个部分做的是管理，需要知识，智力，团队。老板需要学习，提升，修炼，不积跬步无以至千里。我们研究过很过商业门店大佬，从来不谈业绩，谈的最多的是企业文化，团队建设。他们的业绩往往是最牛的。

相反，那些天天谈卖产品，做客户，提升业绩的门店，没有几个是真正有业绩的。这就是懂管理和不懂管理，懂经营和不懂经营的最大区别。


3

当产品找不到客户，当客户没有人做更好的服务的时候，你必须走进后营销时代。

后营销时代主张做管理，做培训，做服务，做客户。产品、销量、业绩都是附带的结果。

终端家居门店的客户永远在终端，也就是在我们身边。但你找不到客户，是因为你不懂经营客户，或者你从来没有在乎过如何去经营客户。

新客户永远在老客户身边，而老客是我们管理的重要基础，是门店财富的源泉，是门店最大的资本。不然，你只有花更高的成本，更高的价钱去做宣传，去拓客、去引流了。

当客户不再被激情所刺激的时候，理性消费的时代更需要我们去解决口碑问题，疯传问题。

客户激励的时代已经开启！

引领家居门店，走进后营销时代 第2张图片

接下来，我们将就全国的家居经销商做两个群：《家居门店运营群》和《傢居会》，均属于收费群。家《家居门店运营群》只需9.9年即可入群。我们将提供专业的知识分享，每月一次免费语音课程，特价产品提供。《傢居会》者属于一个高端门店运营服务群，我们将提供全方位系统的培训课程，日常管理工具，实际问题讲解分析，每年享受一次促销活动免费策划。

让你花的钱，成倍赚回去，是我们的最大的心愿！！

对本文有想法的朋友，欢迎留言。要是想咨询我们，敬请留下联系方式，我们第一时间联系您！！

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标签：2020年运营服务野蛮时代敬请关注实实在在
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