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[问答] 电商运营在2020还有前景吗？

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11#
寒窗雪 发表于 2020-6-10 00:43:38 | 只看该作者
 
2020年Q1已经结束了，Q2看起来更加艰难。就目前形势来看，很多做跨境电商的企业，已经扭头进入国内，开始操盘起来了国内电商。
所以2020年必将是竞争压力更大的一年。
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12#
xiantao61 发表于 2020-6-10 00:43:47 | 只看该作者
 
电商运营一度是个非常火爆的行业，在2020年前是不会有人提出“电商运营是否还有前途/机会/前景”这样的问题的。那为什么会在2020年突然有了这样的困惑，因为2019年整个电商的环境，电商运营的环境都发生了巨大的变化！
     过往而言，一个优秀的电商运营，只需要给产品拉到足够多的精准人群，然后争取到好的促销策略，同时基础运营技巧，跟上平台节奏，基本就是不错的运营了，业绩的完成也有一定的保证，实在不行，还可以加大活动力度和频次，然后加上淘客的活动都可以保障完成任务。从根本上而言，2019年以前的电商都可以算古典电商，而2019以前的运营，基本都是侧重于流量尤其是拉新流量的运营。
      2019年开始，整个淘宝的流量结构发生了巨大变化，首先直通车和钻展，活动流量不是成本急剧攀升，就是流量急剧下降，花几万元报名的活动期聚划专场活动带来的UV不足1000已经是常态事实。
       对于普通店铺而言，尤其是新店，流量已经变成了要么成本不可接受，要么你愿意付出成本也无法拉到足够的流量，这自然是给传统的拉新流量为主的传统电商运营岗位带来巨大的压力。也深深的感觉到了自己的核心价值在被削弱，自然也就产生了“电商运营2020年是否还有前景的”的困惑。
      此消彼长，传统电商运营带来的流量下降，而一些新渠道带来的流量在整体流量占比中越来越高。比如内容运营（小红书，抖音，站内的内容）还有直播流量（淘宝直播，快手直播，抖音直播）。
     从整个环境上来看，淘宝本身的流量确实没有大幅上涨， 淘宝也需要商家从站外引流到淘宝成交。因此，2019年整个电商最亮眼的是直播，抖音，快手，而对应最有光环的角色，也是这三个岗位的运营。
    因此，如果你还是传统电商里，以拉新流量为主的电商运营，想要重新找回自己的价值，你可以做的事情有3个：
     第一，切入到最新流量赛道，在新的流量获取方式里快速适应，成长， 让自己在新的流量聚集地能帮店铺以足够低的成本拉到足够多和足够精准的流量！继续保持自己能较低成本拉到较多精准流量的核心优势！
    这种转型，其实对运营来说，能力结构，工作方式，性格都要随之发生改变。站外内容和直播的流量获取，其实更考验的是一个人的BD能力，推销自己的店铺，商品和自己。毕竟流量为王，除非是大品牌方，不然谈判优势都在手持流量的博主或者主播那边。
     第二，从单纯的流量运营转变为多面手，把原来漏下的会员运营，内容运营，商品运营功课都给补上，从拉新型的流量运营改为让流量在店铺多流转几次，多产生一点价值而不是买一次就走了！让流量价值多次化，更大化！
     这种转型其实考验的是运营能否放下自己的身段，接受自己不再是中心角色的心理落差，好好的静下心来去发现每个板块的可挖潜力，并迅速能运用到店铺，创造销售。
     第三，发挥自己擅长数据分析，总结规律的特长，转型去商品端或者供应链端。这种转型相对比较远，需要对店铺，公司资源，行业，甚至行业上下游的产业都要有比较深入的了解，甚至最好是有人带，需要的时间也比较久。
      总体而言，电商行业发展已经跃过了了简单的站内拉新就可以做好运营的粗放发展阶段，只是会刷单，做基础销量，会报活动，开钻展，直通车这些技能的传统电商运营的含金量会越来越低，但电商运营这个岗位依然有存在的价值，但这个价值需要运营本人去不断深挖，不断塑造。
     希望每个传统电商运营都能尽快找到自己的角色和位置，尽快转型成功，加油！
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13#
facilely 发表于 2020-6-10 00:44:25 | 只看该作者
 
现在很多卖家朋友纷纷在为一年一度的618摩拳擦掌做准备。对于小卖家的我们来说，虽然咱们暂时无法进入到大会场中与其他人一较高低，只要我们把准备工作都提前准备好，分分钟还是有爆发的机会。
如何做呢？别着急，小编今天就来跟大家好好聊一聊该如何做好618的准备工作。
一、选品问题
很多卖家会有这样的误解，既然是要做活动，那我将店铺中所有的宝贝都拿出来做活动不就可以吗？NO！NO！NO！想要活动能成功，选品是关键的一步，首先我们要知道哪些产品是可以做活动，哪些产品是不能做活动的。
1.可以做活动的产品：
A.店铺新品：选择新品的目的很明确就是要告诉进店的客户，本店有新品发布、价格实惠，引导他们提前将喜欢的宝贝加入到购物车中并购买；这样做除了可以为新品增加人气外，也能提高收藏加购率，能为新品迅速成为爆款做准备。
B.店铺爆款：选择店铺爆款的目的是在于利用爆款自身所带有流量，为店铺在大促中引入更多流量从而带动整个店铺销售；同时与店铺中其他产品关联出售，可以提高整体客单价。
C.清仓产品：像是服装、鞋等具有季节变化的产品，一旦过季就容易挤压在仓库中，无法变现还会占据库存空间，利用618大促机会来做清仓活动，不仅可以借机提高店铺流量，也能为新款推出打好基础。
2.不能做活动的产品：
A.利润款：是维持店铺正常运转必不可少的单品，保证店铺盈利的关键，但是通常存在转化率偏低的弱点，如果用利润款来做活动，会增加活动成本，削减店铺利润，不建议作为活动产品。
B.滞销产品：是指店铺中超过90天都没有销量的产品，如果店铺中滞销产品品过多的话，不仅会影响库存，还会影响到其他商品的销量，甚至会影响店铺权重，为了保证咱们促销活动的效果，建议可以将这一部分产品下架处理；如果实在舍不得，可以先放在仓库中，等活动结束后再重新优化上架，也可以重新包装成新品上架。
二、活动预热
相对于大卖家的财大气粗，可以在大促时一掷千金为店铺做宣传，众多中小卖家的品牌影响力和活动预算都比不上大卖家，但只要我们提前将活动预热做好，同样也是可以扩大店铺宣传，加深店铺品牌影响力。
1.活动商品设置预热活动：根据历史数据可以看出，在大促当天的大部分交易是来自于已经收藏的宝贝和购物车等。想要让顾客能够注意到你的活动产品，那么首先就要给到买家“甜头”，这个“甜头”咱们可以通过在旺店宝中设置预热折扣来实现。
设置参与店铺618活动宝贝先暂时放在仓库中，不让买家提前购买，这样是为了引起买家的好奇心，并且有了优惠价格的吸引，引导他们提前先加入到购物车中。


第1张图片 （图片来源旺店宝）
既然是预热，那么时间设置就要把握好。活动预热时间不能太短，很可能买家来不及反应就错过预热时间；时间设置也不能过长，不然买家会没有耐心等待，这样均达不到我们想要的效果。通常预热时间可以设置为618活动开始前3天到1周，618当天为上架宝贝可以购买的时间，总的活动时间控制在不超过1周（也就是7天）。
活动商品选择上，不宜过多，避免影响到大促之前店铺正常流量和销量。活动价格设置要与其他日常活动区分开，折扣可以比平时大一点。
2.活动氛围营造：在店铺各个显眼的地方投放618主题海报，提醒买家咱们家也有在做618活动；同时投放优惠券时，可以将优惠券信息放置在店铺明显地方，如首页或者宝贝详情页顶端，可以引导更多的买家参与到店铺的618活动中，在增加流量的同时还能提升转化率。


第2张图片
既然海报放了，那么活动商品自然也要有说明，在主图上打上活动图标，让访客知道这件商品是有参与活动的，并且在主图中突出活动优惠信息，鼓励他们收藏加购，进而促成转化。
三、库存问题需注意
往年的大促活动都会出现一些卖家对库存数预估错误，导致活动时因库存不足而草草结束，想要实现的营销效果没有得到实现。可见做好库存预算是件很重要的事情。
虽然我们中小卖家与大卖家相比，没有那么大的库存压力，但是做好库存统计还是很重要的。大促前，要先盘点好店铺库存，并做好统计，尤其是对于主推的款和爆款，还有新款的库存量，都需要格外注意。
在备货量上需要参考平时的销售量和活动期间其他竞争同行的价格和页面库存量，按照店铺店铺数据比例来定备货量，可以比平时多10%-30%的备货量，对于店铺爆款和主推款，可以适当再增加备货量。
需要注意的是，备货量事先没有做好统计而盲目增加数量，可能会造成库存压力过大，在活动结束后需要清理库存压力，影响下一阶段的计划实施，从而打乱整个店铺运营节奏。如果店铺销售是以单品支撑的，需要研究每款的库存量。
四、老客户群体别忘记
有些卖家每次大促只盯着店铺进来多少新流量，而忘记对老客户群体的维护，要知道，老客户已经有在咱们店铺中的购物经历，对咱们店铺有了一些了解，只需要有针对性的介绍产品，客户很容易就下单购买，老客户对店铺转化率和点击率的贡献由此可见。我们要将这一部分资源好好利用起来，增加老客户的活跃度，调动引导客户。
首先我们可以向店铺中的老客户群体发送营销短信。这些信息要对客户有吸引力，要让客户觉得活动力度大，购买后物超所值；同时还要进一步刺激客户，明确告诉客户这么超值的商品，错过了就不再有了，那么即使一时半会还没有需求的顾客肯定也会进去看看。
例子：[店铺签名]亲爱的，还在等什么，就在今天，满100-80，外加50个免单，你还不抓紧行动嘛！错过了，就要再等1年！
搭配使用微淘互动环节搭配店铺活动来进行客户维护。发布与店铺618大促活动相关的内容吸引粉丝，利用评论盖楼、有奖竞猜等福利活动来吸引顾客参加，这样人气高涨的快，并且能引来大量的潜在粉丝互动。
五、客服和售后问题
通常在大促当天流量会进入暴增的状态，进入店铺的流量也比平常多得多，这时候就需要做好客服应对问题。虽然我们中小卖家没有像大卖家有强大的客服团队，因此就更需要做好店铺客服营销的问题。
活动开始前，可以先对全部员工进行活动前的客服培训，必要时全体动员迎接巨大流量；其次，店铺可以针对618大促可能会遇到的常见问题进行头脑，提前准备好实用的快捷回复短语，让生手变熟手，稳住客户。
此外，在大促过后，售后问题也会随着而来，一旦处理不好，就有可能给整个店铺带来毁灭性的影响。第一可以把活动后带来的遗留流量交给兼职客服，售前售后的专业客服专职应对活动带来的售后问题。第二可以把各类售后问题分门别类，然后定下最佳的解决方案方向，让售后客服能有针对性的解决问题。
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14#
mei668 发表于 2020-6-10 00:44:58 | 只看该作者
 
当下电商发展趋势迅猛如果从事电商运营从几个方面说来说
1、薪酬：以深圳广州为标准，车手月薪普遍5000起步。运营5000-8000吧，如果稍微强一些的，运营底薪可以到10K以上非常普遍。但是超过20K就比较难。如果提成太高随时有兔死狗烹的危险，需要注意。简单来说，两年运营经验年薪10万不成问题，年薪要破25万就要看能力跟运气。
2、机会：电商未来必然是蓬勃发展的，但是电商运营的工资是持续走低的。12-13年在深圳的运营底薪基本是10K起步，到现在5-8K，未来仍然会下降。但是行业必然是发展的。
我个人认为，电商的机会是草根创业机会。成本相对较低，风险相对可控。核心技术个人把控，供应链需要自己去整合。
3.从事电商运营并不是一个简单的事情，做电商运营需要掌握的知识点很多：
①.对产品的了解，②做数据，③需要掌握和了解多种技能，④掌握基础运营操作，⑤做出运营计划
⑥搞定转化率
4.电商运营工作烦杂多样，针对不同数据，做出不同的判断
5.电商运营所在的行业根据不同的性质，做出不同的判断，电商运营在不同的城市所拿到的薪资待遇也是不一样的，高手有高手的运营方式，新手需要各种各样的学习，电商运营是非常有前途的。
https://www.junglescout.cn/web-app/
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15#
我也革命 发表于 2020-6-10 00:45:05 | 只看该作者
 
没有前景。
别的先不说，先看看说那些有前景的答案，账号主体都是谁。某电商资讯类的公众号，某吃了N多年红利的天猫卖家，某卖电商课程的机构。。。。。。反正这个行业有没有前景他不管，你口袋里的钱才是他们最大的前景。凡是鼓吹新人往里跳坑的，要不是赚你的青春和汗水，要不是赚你口袋里的钱，让你误以为自己一头扎进了一个无比光明的行业。
下面是电商行业没有前景的论据。
1.所有电商卖家中，但凡是中间商赚差价的二道贩子，最终都会死。
以拼多多为例，拼多多直接对接了国内众多为一线大牌代工的工厂，质量极高价格便宜，这些产品仅仅是没有那么知名而已。
以亚马逊为例，任何一个卖的极其火爆的产品，都会被亚马逊平台收编自营，同样是直接对接工厂。
所以，未来任何想从消费者和工厂之间赚差价的二道贩子都会利润越来越薄，难以为继。面向消费者端的平台和生产端的工厂直接对接，也就没有中间这些环节什么事了。
2.品牌商的品牌效应也没有以前那么大了。
像宝洁，联合利华，雀巢这些航母级别的消费类产品，销量都在逐年下滑。不管你如何铺天盖地的广告轰炸，消费者已经不吃你这套了，不管你怎么轰炸广告，边际效用是递减的。
3.新零售
未来没有纯做线下的生意，也没有纯做线上的生意，线上线下是彼此融合推向市场的。毕竟到目前为止，线下有房租成本，线上有流量成本，总成本都不算低。
4.电商行业最终会变成另外一个“传统行业”
不管是内贸电商，还是外贸电商，都已早过了红利期和爆发期，现在逐渐步入成熟期。各种各样的规范制度会逐步建立起来，限制会越来越多，比如欧洲的VAT，国内的电商法，都在逐渐规范这个行业。
5.几个新特点
电商行业会变得越来越圈层化，小众化，个性化，个人品牌化。像以往做大做强一个品牌会困难数倍，但并不会阻碍大量的中小品牌崛起。
6.没有技术门槛，没有特点，没有忠粉，没有文化属性的电商公司基本上都会死。
结论：
1.现在入场的话，不论是新手开店，还是应届毕业生找工作，顶多混口饭吃，想逆天改命不太可能。
2.众多品牌分化严重，这时入场很可能是充当95%的炮灰。
3.等拼多多完全完成渠道下沉的推广工作后，这个行业会成为一个融入百姓生活的传统行业，就像你家楼下的小卖部一样。毕竟，当不会用手机的农民伯伯都能熟练自如的网上购物之后，新的增长点又在哪里？前面的一位答主说的对，你一个月只需要用一提纸，不管怎么变化这个需求就是这么多，不会变成十提，一百提。而卖纸的商家却成百上千的在增长，竞争空前激烈，这是一个存量市场。
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16#
依莉丝 发表于 2020-6-10 00:45:20 | 只看该作者
 
2020年就整个电商大环境来说，都是危机与机遇并存，电商运营自然很难幸免。这也是电商生意的一大特点，来得猛去得快，不及时跟上，市场必然会教训你、淘汰你！关键还是看自己。
第5张图片 一、电商行业可以让普通人更有机会拿高收入
我一直认为，电商行业是过去10年里，让普通人逆袭最多的行业之一。因为进入门槛低，机会足够多，抓住一个就能有好发展。即使在外部环境不那么好、竞争越来越激烈的当下——2020年，依然可以看到，很多人通过电商发现机会，拿到高收入，甚至是赚到人生第一桶金。
二、电商运营，靠能力吃饭
电商运营这个岗位确实有前途，有发展，不过，这也并不意味着，只要占着茅坑，就能有钱拿。电商运营，完全靠能力吃饭。
所以，电商运营绝对不是靠一招半式，运营难在这些地方都需要长期学习、积累，而不是临时抱佛脚。
说到这，不得不说，我们公司员工基本上一半以上都会主动加班，主动学习。当然，我从来不鼓励加班，尤其是低效加班，但是鼓励这种努力的态度。只有把工作当作为自己干，才能够获得更加好的成绩。越认为为别人干，越不会努力做事，越没法进步。
三、新手运营，要努力，也要会选公司
关注这个问题的朋友，我相信有很多都是即将做电商运营或者刚刚做了一段时间。除了个人要努力以外，我认为选公司也是非常重要的。
而我对于新手运营选择公司的态度一向是：公司过大或者过小都不好。
公司一旦做大了，一些工作流程都已经模式化，你看不到什么创新的地方，就像是工厂的流水线，多你一个不多，少你一个不少，能学到的东西和上升空间相对较小。
小公司呢，前途未卜，管理体系都还在摸索和发展中，随时有倒闭的可能，说不定明天就失业了，老板水平、供应链水平也都不确定。。。
所以我觉得如果选择电商公司的话，建议去那种20-50人、中等规模的电商公司。可以先从运营助理做起，一般都会有老运营带着，一边学习一边跟着上手操作。
这种公司，一年一般能挣小几百万，轻易也死不了。老板能力应该也算不错。但是公司仍然在创业期，整个团队还是有拼劲，机会也比较多。这种公司也会很容易混到主管，一两年就做到10多万的概率比较大。
当然，如果有机会，去到一个中等规模的电商公司负责新店铺，就是更好的选择了。
最近我在观察这些卖家，普遍手上都有10家店左右，还在不断开拓，都跟我说，他们现在发展的瓶颈就是手上运营店长不够。而且他们就要新手运营，因为手上有老运营能够带，快速熟悉这个企业的运作。
新手到这样的企业做运营，会非常靠谱。因为：1.产品供应链有保障，成功率极高。2.公司培训体系成熟，有老人带，能力成长快。3.好的运营店长直接成为店铺合伙人，收入潜力很高，比做小卖家还要爽。
总之，我依然看好电商行业未来10年的发展，也希望这篇回答能对大家有所帮助。
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17#
abc840420 发表于 2020-6-10 00:46:03 | 只看该作者
 
没有前景，说有前景的都是扯淡。
美工，运营，客服，新媒体（运营公众号微博的）都没有前景，如果自己开店的话，还有一些红利。
打工做运营没有前景，我才和公司打了官司不久！
那些鼓吹有前景的运营/策划/导师 其实都是屌丝啦，无非是想卖点课程给你罢了！！
呵呵......
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18#
oyuytoss 发表于 2020-6-10 00:46:13 | 只看该作者
 
电子商务前途是毋庸置疑的，什么时候决定做都是正确的选择现在国内的电商已经从第一代发展到了第三代电商，行业虽然规范度还不是特别清晰，但也已相对完善。
       2020年的电子商务是有前景的。就目前国内整体情况来说，电商中高端人才非常匮乏。目前电商行业内鱼龙混杂情况仍很严重。若有能力突出重围迈向更高台阶，前景是非常不错的。
       电子商务专业的考生毕业之后的发展前景还是比较广阔的，毕业之后的发展空间和发展方向都是很好的，能够从事的工作非常多，一般可以从事和电子商务有关的一些淘宝微商店铺之类的，其实这里边的利润空间是非常大的，或者也可以从事一些和网络相关的网络运营等相关工作。
      从当前发展趋势上来看，电子商务未来更会高速发展，就业前景是非常好的，只要是自己的能力水平够好，发展前景也是很好的。
      目前中国电子商务的发展速度是有目共睹,可谓是全球电子商务领先者,主要以阿里、京东平台为主的几大体系,也还很很多地方需要完善,例如退换货、售后服务、假货(实物照片不真实)等等问题需要改进.另外中国电子商务未来五年的发展趋势是怎样的呢?电子商务未来有十大趋势,关键词分别是:移动化,平台化,         三四五线城市,物联网,社交购物,O2O,云服务,大数据,精准化营销和个性化服务以及互联网金融.
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19#
黄来添11 发表于 2020-6-10 00:46:20 | 只看该作者
 
这个问题问得就很笼统，回答这个问题之前首先要搞清楚一个·问题——什么是“前景”
如果你想干几年就是年薪三五十万，以后还逐年增长，让你走上人生巅峰，那我可以明确地告诉你，电商没前景，别干了，不只是电商，任何一个行业都保证不了你实现这个“前景”，即使有人实现了，也是这个行业的少数，任何一个行业，处在金字塔底端的永远是多数。
如果你想干几年，收入超过整个中国社会收入的中位数，成为高收入群体的一份子，那我也可以明确地告诉你，电商有前景。原因很多，前面的回答说得比我透彻多了。
不只是电商，任何一个行业，有没有前景，完全取决于个人的期望值和努力。
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20#
中信凯旋城 发表于 2020-6-10 00:46:29 | 只看该作者
 
在电商运营行业，除非你自己创业当老板，或者至少要当合伙人，否则是很难赚到钱的，基本上这个行业的绝大部分公司打工的天花板就是年薪50万。你不要以为天花板是50万对你来说已经很高了，就以为在这个行业你还有空间。当一个职业的天花板只有50万的时候，这意味着里面99%的人达不到50万，至少80%的人达不到年薪20万。
我见过的在电商运营行业赚到钱的人，基本都是打工不到1年就出去创业了。我认识很多做亚马逊的老板，我们私下聊天的时候他们都告诉我——这个行业想创业的，基本最多干一年就会去创业，凡是干了2年还没创业的，都是混日子的。
实际上很多人不知道，电商运营这个岗位的人，如果不创业，职业生涯是越走越低的，不会因为你干的时间越长就越老越吃香——
因为首先电商运营本身的门槛并不高，运营层面的技术难度实际上没有那么大，运营层面的真正门槛是——投钱。而钱在老板手里，老板说的算。所以你即使是选品天才，第一供应链不在你手里，在老板手里，老板信不过，不一定用。谈不到好价格，老板也不一定用。要投入很多钱，老板也不一定愿意。所以本质上，电商运营就是个干体力活的，没什么决策能力。
其次，电商平台的政策是经常变化的。我对超级电商平台的运作模式非常了解。商家只是寄生在电商平台的供应商而已，基本上命运都不在自己手里。因为所有的电商平台都是按类目运营的，每个类目每年都会有不同的KPI，有时候是利润KPI，有时候是销售额KPI，那么每个类目每年都会制定不同的运营政策去运营商家，导致了商家业绩的极大不确定性。这就会导致你们这些店铺运营工作人员职业生涯的不确定。
再次，随着你们这些店铺运营年龄越来越大，你们加班能力在降低，而年轻人学新政策实际上也很快，加班能力也很强，你们的职场性价比会越来越低。而且你也说了，你准备结婚生孩子了，基本上小电商公司是不会养孕妇的，因为养不起。只有阿里京东亚马逊这种超级平台才会让自己的女员工怀孕休半年产假还给工资，休完了还能回来工作。
最后，店铺的电商运营离职或者自己创业的时候，之前的经验几乎没用。这是很多人不懂的道理，因为你跳槽了，你可能拿到一个新店，公司也没那么多钱，那么你运营能力再强都没用，或者你自己创业的时候，你会发现运营只占了极低比例的一个层面，不能决定你创业是否成功。
我是老酷，多年互联网创业经验
目前主要业务短视频电商，月带货销售额千万
欢迎对互联网感兴趣的朋友交流学习
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联系微信：g13205394870
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