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[职场] 职场｜职场6种常见困难，如何反馈给老板的参考话术

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程君忆 发表于 2021-8-12 10:12:48 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
职场｜职场6种常见困难，如何反馈给老板的参考话术 第1张图片


第1种：不知道（目标类）
第2种：不会做（流程类）

第3种：做不到（资源类）

第4种：不想做（意愿类）

第5种：没想到（风险类）

第6种：做不完（决策类）



职场｜职场6种常见困难，如何反馈给老板的参考话术 第2张图片

第1种：不知道（目标类）
要及时，优先，和领导汇报。

一、我的主要目标是什么？

二、哪些工作可以自行决策？

三、哪些问题一定需要反馈？

四、哪些标准必须达成？
参考话术：老板，我对近期的工作目标和完成标准还不是完全清楚，您看今天什么时候有10分钟时间，我找您再详细确认一下，这件事儿非常关键，而且工作目标和标准这件事儿必须您来决定！


第2种：不会做（流程类）
延迟汇报，优先和同事请教
一、专业能力不精通，
二、工作流程不熟悉，
三、关键环节没经验，
四、缺少老同事帮带
参考话术：老李，新人小何要给您添麻烦了，我对咱们岗位的某个流程还是有点问题，在咱们团队中您最擅长这件事儿，您看能否给我5分钟时间，帮我指点一下？


第3种：做不到（资源类）
要1对1汇报，精准评估客观资源
一、没有完成类似目标的经验
二、没有完成类似目标的信心，
三、主观上有抵触情绪，
四、客观上资源不足。
参考话术：老板，首先我很开心，您对我和团队的信任，我们也很愿意在您的领导下挑战更高的目标，最近两天我一直在盘点团队的销售资源，根据历史数据我发现缺口比较大，必须和您汇报一下。
提示：什么叫资源？
公司历史上年度销售冠军的平均业绩是1,000万。今年初，上级给我下达的年度目标是8,000万，目前我的团队一共有5名销售经理，其中三名是新人，如果不增加招聘和培训，我的年度目标100%完不成。资源增加，招聘和培训就是资源。


第4种：不想做（意愿类）
谨慎汇报，可以争取同事支持
一、不希望承担太大的压力，
二、希望调整岗位尝试其他机会，
三、状态不佳，想修整一下。


第5种：没想到（风险类）
及时汇报，请上级知情给建议
一、外部出现意外，比如客户调整预算二、内部发生意外，比如人员流动
三、自身发生意外，比如家庭因素
四、一切正常，但进展和预期相差大
参考话术：老板，有一个计划外的消息，可能影响您的心情，但我决定第一时间和您汇报，否则我担心影响更大。
大疆集团原计划今天签约，但主管副总裁被调，来得非常急，我们正在和对方紧急沟通，您先有个准备。


第6种：做不完（决策类）
及时汇报，请上级帮助决策
一、并行任务过多，
二、时间效率较低。
参考话术：老板，感谢您再次和我们明确工作重点，为了确保我们可以按时完成a项目标，我梳理了团队正在并行的几项工作，需要您5分钟时间帮我做一个优先级。


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标签：职场同事主要目标做不到没想到
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