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[装修分享] 京东家博会看风向标 居家服务引领新消费潮流

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汪汪叫的猫 发表于 2018-9-4 14:43:38 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
来源:人民网

行业博览会向来是风向标，可以捕捉家具建材、装修等领域的最新潮流和趋势。不过，9月1日-2日在北京展览馆举行的京东家博会上，这个没有多少实物产品展出的新展位，却吸引了很多参观者关注。

京东家博会看风向标 居家服务引领新消费潮流 第1张图片

家博会现场，消费者对“京东服务+”展出的居家服务表现出很大兴趣

“洗衣机清洗服务分为清洗保养内筒、进水阀过滤网，清理排污口，高温深度保养等多个环节，我们会对服务流程进行严格把控，为用户提供高品质的服务。”这个展位的工作人员在介绍。

近前看，原来是京东的服务平台——“京东服务+”的展位，展出了洗衣机清洗、手机维修、空气净化、床垫除螨、晾衣架安装等受到用户欢迎的 “王牌服务”项目，也是与家庭生活密切相关的服务。

驻足咨询的王女士说，洗衣机是家里使用最频繁的家电之一，长期不清洗可能会滋生细菌、沉积污垢，对人体健康也不好。但也不知道去哪找放心的服务，谁知道有没有糊弄，能不能清理干净？

“京东服务+”现场工作人员表示，正是考虑到消费者的这些需求和顾虑，京东今年5月份上线了“服务+”这一服务平台，在服务规范、时效、流程等方面统一标准，保障消费者体验，致力于打造高品质服务平台。

据介绍，自上线后，“京东服务+”不断拓展业务和服务能力，目前已涵盖手机数码、电脑办公、家电、家居家纺，体育用品等品类的安装维修、清洗保养等服务，以及家政、保洁等居家服务，致力于让消费者在京东平台能享受一站式保姆式的服务。

京东家博会看风向标 居家服务引领新消费潮流 第2张图片

“京东服务+”展位展出的上门服务工具和用品

京东数据显示，“京东服务+”自上线来一直保持着高速增长态势，6-8月具有显著夏季消费特征的空调清洗等家电类服务销售额环比增长299%，手机维修、居家生活服务等消费也保持领先。

由于有京东的品牌保障，不仅消费者，甚至参展的商家都表现出很大的兴趣，寻求与“京东服务+”的合作。

一些品牌商表示，随着产品差异化越来越小，后服务市场逐渐成为商家角逐的卖点，消费者在购买产品的时候可以享受配套的服务，无须再另外找人进行安装、清洗等，这也是未来消费的趋势。


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标签：京东家博会风向标居家居家服
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