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[跨境电商] 疫情调研：除了跨境电商 游戏和应用出海企业同样面临疫情困扰

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Lay的lover 发表于 2020-3-3 05:05:13 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
此前白鲸出海就“互联网出海企业受疫情影响情况”在小范围内发起了一个问卷调研活动，希望借此调研活动了解不同行业从业者受疫情影响程度、持续周期以及需求。

本次参与调研的有效样本中，33.33% 所属行业类别是游戏，26.67% 是服务商，移动应用占 16.67%，跨境电商占 10%，投资行业和其他行业各占 6.67%。因调研样本有限，以下数据仅供大家参考。
疫情调研：除了跨境电商 游戏和应用出海企业同样面临疫情困扰 第1张图片
数据来源：白鲸出海用户调研报告



根据调研数据，86.67% 的调研对象认为疫情会对海外业务收入造成影响，其中 76.67% 的从业调研对象认为是负面影响，10% 的从业调研对象认为有积极影响，剩余 13.33% 的调研对象认为无影响。

从调研对象所属行业及其对影响的判断来看，不止于跨境电商，游戏、移动应用、以及出海服务商也因为此次疫情受到了不同程度的影响。

另外 73.33% 的调研对象认为疫情影响的时长将会在 3 个月以内。

在受负面影响的调研对象中，认为影响较大（收入下降比例大于等于 25%）的占到 48%。
疫情调研：除了跨境电商 游戏和应用出海企业同样面临疫情困扰 第2张图片
数据来源：白鲸出海用户调研报告



跨境电商所受影响最大

虽然在本次调研样本中跨境电商所占比例不大，但是全部的跨境电商调研对象都认为受到了疫情负面影响，但影响比例却有很大不同，独立站卖家所受负面影响要大于通过速卖通、亚马逊等电商平台卖货的卖家。
疫情调研：除了跨境电商 游戏和应用出海企业同样面临疫情困扰 第3张图片
跨境电商卖家受疫情负面影响的因素 |数据来源：白鲸出海用户调研报告



通过调研报告以及调研对象回访，负面影响主要是有 4 种因素。一是国内工厂/代工厂产能下降供货不稳定。二是物流延迟或停滞。三是通关问题（其中涉及商检门槛以及员工出差签证政策）。四是海外用户对中国产品或中国商家的负面情绪。其中影响范围最大的还是工厂供货问题和物流问题。所有调研对象都表示受到了库存问题的困扰。

为此，多数跨境电商卖家选择的办法是减少人工成本和推广成本。

应用和游戏受负面影响多在 25% 以下

93.3% 的应用和游戏调研用户受到疫情的负面影响。与跨境电商相比受疫情负面影响较小。
疫情调研：除了跨境电商 游戏和应用出海企业同样面临疫情困扰 第4张图片
游戏和应用调研对象 Q1 收入受疫情影响情况|数据来源：白鲸出海调研报告



根据调研报告，应用和游戏从业者受疫情影响的主要因素来自于两方面。比较明显的一点是协同办公效率低下，员工在家“云办公”可能会出现沟通不及时、效率低下等情况。多数出海的中小游戏厂商主要做休闲、超休闲游戏，研发周期甚至以周计算，面对竞争激烈的海外市场，无法快速应对市场需求、实现新产品上线和旧产品迭代，同样也对他们造成了不利影响。如何提高协同办公效率成为游戏和应用从业者的刚需。

另外一点是受疫情影响，线下分享活动减少、获取行业动态途径减少，开发者与发行商之间互相难以及时获得对方的最新动态，同时用户以及市场的变化也更难捕捉和分析。不少游戏和应用调研用户选择参加线上分享课程、加入行业研讨群，更加紧密地关注行业媒体等方式了解相关信息。

服务商受疫情影响呈现两极分化

在服务商领域中 75% 的调研对象受到了疫情的负面影响，25% 的服务商认为疫情带来了正面影响。

通过回访调研对象调查了解到，差别主要来自于服务商的客户做出了不同的选择。部分客户选择和服务商合作制定更优的解决方案，调整业务部署，而另一部分客户选择收紧措施，放缓发展节奏，减少人工成本、停止新业务开发与拓展。因而有了不同的结果。

不过从调研数据来看，多数客户还是采取了收紧措施，过半服务商认为 Q1 收入将会下降 25%-50%。
疫情调研：除了跨境电商 游戏和应用出海企业同样面临疫情困扰 第5张图片
服务商调研对象 Q1 收入受疫情影响情况|数据来源：白鲸出海调研报告



75% 的服务商从业者认为负面影响会持续 3 个月以内，白鲸出海也从部分服务商处了解到，原因主要是，客户 Q1 积攒的预算很有可能在 Q2 时消费。所以服务商可能需要为 Q2 的忙碌做好准备。

开发商们对于减少疫情的负面损失时也步调一致地选择了减少人工成本。

另外还有其他行业从业者参与了本次调研，例如旅游行业受到疫情的负面影响主要来自于境外入境管控措施、航班取消以及游客恐慌情绪。目前其他行业从业者最关心的也是如何度过当下生存危机。

企业最需要的还是资金

在谈及疫情期间最迫切的需求时，65.22% 的调研对象选择了资金支持（融资贷款），17.39% 的调研对象选择了租金减免。
疫情调研：除了跨境电商 游戏和应用出海企业同样面临疫情困扰 第6张图片
企业应对疫情负面影响的迫切需求 | 数据来源：白鲸出海调研报告



最后，在查看调研问卷时，一位调研对象在填写疫情期间采取何种措施减少损失时，写了“无解”，无奈的同时又多了几分无助。疫情期间，白鲸出海将会尝试更多数据、信息的疏通和导流方式，与大家共度难关。

中国出海者披荆斩棘、百折不挠的精神定会战“疫”成功！


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标签：移动应用调研报告业务收入海外业务跨境电商
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