请
登录
后使用快捷导航
没有帐号?
立即注册
设为首页
|
收藏本站
|
切换风格
快捷导航
首页
论坛
BBS
头条
都市圈
美国
欧洲
分类信息
更多
搜索
本版
用户
发帖
登录
注册
每日签到
网站工具箱
帮助中心
西兔生活网
›
华人生活
›
家居装潢
›
真心服务客户 诚心赢得点赞——记“优秀诚信个人”白城 ...
回复
发帖
返回列表
[装修分享]
真心服务客户 诚心赢得点赞——记“优秀诚信个人”白城市唯家装饰装修定制中心总经理曲丽
[复制链接]
窃格瓦拉老哥
当前离线
白金会员
积分
兔币
帖子
白金会员, 积分 3529, 距离下一级还需 1471 积分
3529
1924
1596
在线时间:0 小时
最后登录:2024-2-25
窥视卡
雷达卡
56907
0
窃格瓦拉老哥
发表于 2020-7-23 22:43:49
|
只看该作者
2009年,身为一名室内设计师的曲丽,看到了当时我市成品家具多、定制家具少的状况,萌发了做室内装饰
装修
的想法,于是成立了白城市唯家装饰装修定制中心。
退还情况时有出现,产品多次被人质疑……生意伊始,曲丽不知遇到了多少困难。面对这种情况,她知道,只有用真心和诚心,才能改变客户的想法,赢得客户的信任。为此,她竭尽全力真诚服务,用真心、诚信赢得市场。
一次,因为
物流
出现问题,产品出现破损,客户要求退货,在无人负责的情况下,曲丽二话没说,自掏腰包,给客户退了全款。2017年,由于人为原因,货物发回来已被水浸泡,客户要求更换,曲丽了解情况后,满足了客户要求,客户十分感动,现在两人已经成为非常要好的朋友了。
还有一次,一位客户说购买的产品尺寸与他之前预定的尺寸不符,
安装
不了,曲丽核实后,同样二话没说,立即进行了赔付。2015年销售的一款产品,2019年客户结婚使用时反映有异味,曲丽没有与他做过多的争执,直接把他购买的产品进行了更换,之后又买了东西,去看望了他已经怀孕的妻子,此举让这位客户深受感动,在后来的日子里,只要与室内
家居
有关的产品,这位客户都来曲丽处购买,而且又为曲丽招揽了很多客户。
生意中出现的一次次状况,都因曲丽的真心服务一一化解。将心比心、换位思考,是曲丽做生意秉承的坚定信念。她明白,要做好生意,就要知道客户心里在想什么,就要以客户的视角去思考,只有全方位想到客户的需求,生意才能做得越来越好。在她心里,客户是最重要的,不论自己付出多少,都不能让客户的利益受损失。这些年来,她是这样说的,也是这样做的,正是凭着她对客户不变的初心,才成就了她今天的事业。
在服务客户上,曲丽认为,与售前工作比起来,售后工作更为重要。售后工作的真诚,能让客户更加深刻体会到商家的诚心。每次为客户安装完产品后,员工都会为客户把地擦干净。曲丽还把每周五定为售后服务日,专门解决售后相关问题,哪一位客户的柜子要移动,哪一位客户产品使用过程中螺丝松了,哪一位客户家中产品的零件少了需要补发……在售后工作中遇到的每一个细小问题,曲丽都用心去处理,以求客户满意。
凭借着一点一滴的付出,一步一个脚印的努力和诚心诚意的服务理念,曲丽的装饰装修定制中心规模越来越大,越来越赢得客户信任。
在工作中,曲丽秉持着一个信念,那就是不拖欠工人的工资。不论是2010年的最初困难时期,还是新冠肺炎疫情防控时期,即使曲丽的生意受到了很大的影响,厂家停产,物流停运,没有收入,曲丽依然照常为工人发放工资。用她的话说,每一个出来工作的人都不容易,不管自己损失多少,都要让他们拿到属于自己的那一份酬劳。
下一步,曲丽计划,要建立一个整个行业的售后服务部,专门为同行业的产品进行售后服务和处理,在使客户享受到更好服务的同时,还可带动就业。
从内蒙古来到白城打拼的曲丽,十多年来,一直在这一行尽着自己的努力全心经营,从不赚昧良心的钱,以真诚之心对待每一位客户,让客户满意。从最初的举目无亲,到现在的朋友遍地,用她自己的话说,现在的朋友,大部分都是客户。正因为有了这样一颗诚挚之心,她在客户中的口碑越来越好,生意越做越大。
“她的人品、业务、能力、服务等方面都是让人称赞、让人满意的,是一位全心全意服务客户的好商家。”客户说。
2017年白城市优秀诚信企业、2018年白城市优秀诚信企业,2019年白城市优秀诚信个人……在一项项荣誉面前,曲丽并没有过多的兴奋,她只是把荣誉当作前行的动力。她内心想的,依旧是如何使客户得到更加优质满意的服务,依旧是把企业做大做强。
(记者 李政孚 报道)
上一篇:
宜家开到市中心啦!北欧家居、瑞典小食,一样都不少,更有全屋设计专业团队为你服务
下一篇:
什么时候我才能拥有这样的家居?羡慕了
标签:
室内装饰装修
室内设计师
2009年
室内设计
定制家具
@免
责
声
明
1.西兔生活网 CTLIVES 内容全部来自网络;
2.版权归原网站或原作者所有;
3.内容与本站立场无关;
4.若涉及侵权或有疑义,请点击“举报”按钮,其他联系方式或无法及时处理。
举报
0人
收藏
0人
支持
0人
反对
0人
淘帖
关联主题
“把手给我”!请把它转给暴雪中回不了家的人
个人消费贷、个人经营贷贷款期限不得超过五年
Arm服务器芯片激荡十五年
除了禁止随意拆改承重墙,住建部发文向这些装修行为也说“不”
美国股市为什么这么多年来一直持续上涨的原因
案例:用 Xorbits 探索纽约出租车数据
2022年韩国女团总结,当之无愧的女团大年
纽约美术馆展出71岁中国老太的一堆“垃圾”,看哭了多少人?
希腊宣布正式退出欧盟“强化监管”机制
回复
使用道具
举报
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
照妖镜
返回列表
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以回帖
登录
|
立即注册
本版积分规则
发表回复
回帖并转播
回帖后跳转到最后一页
窃格瓦拉老哥
白金会员
0
关注
6
粉丝
367
帖子
发送私信
收听TA
Ta的主页
热门图文
影响乔布斯的人,对AI的三大最新预测丨一周
YouTuber打造2米高巨型iPhone 15 Pro Max,
黑神话悟空隐藏大量剧情和设定?难道是后续
以色列官员:美国面对哈马斯时感到无助,因
她们手执话筒的样子好Women啊!脱口秀女演
90国军事高官齐聚北京,美国派出一位“中国
热门帖子
头条大事
俄罗斯公司发现与中国交易付款越来越难
都市圈
美网大爆冷!卫冕冠军轰然出局:19记双误太
都市圈
四大反制!中国对加拿大发起全球首例“反歧
都市圈
辛巴宣布近期不开播卖货,旗下渠道及主播今
都市圈
沪指跌0.81%再创阶段新低 深圳华强17天16板
都市圈
台风“摩羯”吹断多台造价上千万风机,海口
都市圈
辛巴:播了7年该离开这行业了,将安排1亿元
都市圈
中部大运河,真的要来了吗
都市圈
1.9万亿 字节跳动遭遇“背刺”,美国投资人
都市圈
南海局势告急,越军公开锁定中国052D军舰画
排行榜
日
周
月
1
美国海军想脱困,得指望韩国日本?
最近韩国媒体一片欢呼,理由是韩国韩华海洋公司首次开始为美国海军舰艇进行定期检修,
99626
4
2
问界 M9 五座版预热视频公布:后备箱灵活百
IT之家 9 月 8 日消息,问界 M9 五座版将于 9 月 10 日发布,新车在正式亮相之前公布
99372
0
3
咖啡赛道卷成了红海:库迪还能加盟吗?
最近刷小红书,系统推给了我这么一条爆料:江西瑞金联营商,因为省总不配合转卖外省,
98738
1
4
民营车企上半年业绩领跑,汽车行业发展新竞
【环球网消费综合报道】上市整车企业纷纷公布了上半年的财报,结果显示,民营车企交出
98147
1
5
在科隆,中国游戏百花齐放
中国游戏吹响“集结号” 当有着同样爱好和目标的人们汇聚在一起,一个行业的流向就
97745
0
6
外网热议HLE淘汰T1:Oner和keria恶心!T1买
HLE在LCK夏季赛季后赛败者组决赛中,以3-1的战绩淘汰T1,晋级LCK决赛。很快这场比赛也
97285
0
7
败者组决赛,RW侠4比1AG超玩会晋级总决赛,
不知不觉,2024年KPL夏季赛就只剩下两场比赛了,分别是败者组决赛和最终的总决赛。KSG
96934
0
8
萨巴伦卡夺冠后哭了!猛虎再亮利爪 郑钦文
北京时间9月8日,2-0击败佩古拉,萨巴伦卡夺得今年美网冠军,证明了自己硬地女王的超
96593
3
9
姚明的改革看到效果了!U18男篮就是缩影,
这几年姚明开始重视校园篮球发展,尤其是让大多数在CUBAL有着不错表现的球员,能够通
96337
8
10
上海设立百亿级“耐心资本”投入未来产业,
在9月7日举办的2024浦江创新论坛开幕式上,上海宣布组建总规模100亿元的未来产业基
96310
0
1
何小鹏:中国新能源车企组球队 10年内说不
【CNMO科技消息】9月5日晚,2026世界杯亚洲区预选赛第三阶段第一轮中国队对战日本队的
99968
2
2
星二代,被扎堆送出国
星二代出国留学,早已不是新鲜事。 八月底,有网友在纽约偶遇18岁的黄多多与父母
99956
3
3
恒大地产,又添诉讼!
9月3日消息,天眼查法律诉讼信息显示,恒大地产集团有限公司9月2日新增9条被执行人信
99945
0
4
全新奥迪Q5/SQ5官图发布 基于PPC平台打造
易车讯 9月2日,奥迪发布了一组全新奥迪Q5和SQ5官图。新车与新款奥迪A5车型一样,基
99915
3
5
存量房贷,调整的脚步声近了?
存量房贷降息的脚步,可能不远了。 近期在消息层面,关于存量房贷调整的声音,短短几
99886
4
6
北京买房:理清思路,购房建议1294
北京章哥,房地产从业20年,通晓业内门道,我不做所谓的“专家”,只用二十年实战经
99731
0
7
美欧说“遗憾”,乌克兰发出“威胁”,蒙古
将国际刑事法院的逮捕令视之为无物,对泽连斯基“要求逮捕普京”的呼吁毫不重视,蒙古
99729
2
8
山东东平一公交车失控,家长逃生后发视频时
极目新闻记者 刘琴 余渊 9月3日上午,山东省泰安市东平县佛山中学附近路上发生一起交
99707
20
9
荣耀宣布即将发布首款 AI Agent 手机,Magi
9 月 6 日,2024 德国柏林消费电子展(Internationale Funkausstellung Berlin,简称
99662
0
10
5号碎片商城更新,小乔限定皮肤返场,神钩
在5号王者荣耀将会迎来一次更新,这次更新之后,游戏内将会上线一款新皮肤,这款新皮
99653
0
1
悟空出世爆火,深圳老板入账15个亿
撰文|曾佳琪 编辑|陈晓平 一夜之间,单机游戏《黑神话:悟空》爆火。 8月20日,国
100072
20
2
与操盘手深聊4小时,我们找到2024下半年经
作者|李静林 「价格力」指挥棒落下,支配抖音电商大半年的优先级经营目标再次发生变化
100070
0
3
成就非凡:家长该如何放手,让孩子书写自己
写在前面: 作为家长,我们肯定都希望孩子将来能够有个好工作,过上好日子。 如果
100067
0
4
大S恋爱脑上头,消费汪小菲给具俊晔赚流量
大S曾说,与前任分手就要断得干干净净,这一句话在仔仔与蓝正龙身上得到应验,但是在
99990
15
5
新机:Mate70全系列亮相;红米K80 Pro长这
[*]Mate 70 系列后盖曝光 华为 Mate 70 系列将于今年晚些时候亮相,而最新的泄露
99988
0
6
“ 到公司第一件事就是…”小米王腾晒游戏
8月20日上午10点,国产第一款3A游戏《黑神话:悟空》正式解锁上线。这款立项于2018年2
99985
0
7
iOS18新测试版推送达1.2GB ,新功能不多,
苹果iOS18新系统推出后已经向iPhone手机推送了多个测试版升级更新,现在iOS18新开发者
99977
0
8
新能源车渗透率已达到51%:油车市场,接下
文/王新喜 在过去的7月,是中国新能源乘用车销量首超燃油车!这是历史性时刻。 根据全
99974
0
9
何小鹏:中国新能源车企组球队 10年内说不
【CNMO科技消息】9月5日晚,2026世界杯亚洲区预选赛第三阶段第一轮中国队对战日本队的
99968
2
10
乌军越境俄罗斯激战持续一周:沉默中行动,
据新华社报道,乌克兰总统泽连斯基8月13日与乌克兰武装部队总司令瑟尔斯基进行了视
99962
20
活跃网友
1
财神驾到
主题数:1846,精华帖:0
2
一抹伤
主题数:1261,精华帖:0
3
哇哇的哭
主题数:1023,精华帖:0
4
绿林道的
主题数:610,精华帖:0
5
willlin
主题数:452,精华帖:0
返回顶部
快速回复
上一主题
下一主题
返回列表
APP下载
手机访问
扫一扫用手机访问
快速回复
返回顶部
返回列表