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[新闻] 荷兰航班上暴力行为越来越多

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hhongshanshan3 发表于 2019-11-7 00:18:16 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
在荷兰飞机航班上，乘客的攻击行为造成的问题越来越多，事件越来越严重。机组人员越来越多地遭受口头和身体暴力，而酗酒在其中发挥着主要作用。
荷兰媒体RTL 新闻部根据交通部环境和运输监察局（ILT）的数据对此进行了报告。
2018年，发生过两次有乘客试图进入驾驶舱事件，而飞机仍停在地面上。有7次，一架飞机在飞行过程中必须转移另一个目的地，或返回登机口。
如果事情的发展真的不尽人意，机组人员将在抵达时请求宪兵的帮助，去年一共发生了176次。
在2018年，暴力事件的数量上升到1006起，而ILT再次警告说，今年此类事件有所增加。到2019年中，统计数字已经达到626起。
连续增长的数字
2013：592
2014：716
2015：674
2016：870
2017：906
2018：1006
2019年6月：626
安全隐患
荷兰航空公司Transavia客舱负责人Annemarie Hoogeveen说：“不幸的是，我们经常遭受这种情况的困扰，有时候我们不得不降落地面，以驱逐闹事的乘客。”
攻击性的旅客造成间接的安全隐患，妨碍了其他乘客，分散了空中乘务员本职工作的注意力。
曾在飞机客舱上工作过、现在荷兰客舱人员协会（VNC）的克里斯·范·埃尔斯维克（Chris van Elswijk）说：“对于空中暴力行为人数不断增加感到震惊，也令人失望。”
据VNC称，飞机上的暴力行为越来越多地由酗酒引起的。范·埃尔斯维克说：“所有的有关当局应更好地合作，以防止体内酒精含量过高的乘客登机。”
他说，禁令往往不是最好的解决方案， “在某些事情发生时，完全禁止某些东西并非荷兰人的性格。然而，好人受坏人的折磨，对在航班上的违法犯罪分子只能简单地加以处理。”
2018年的数字：
1、在所有事件（轻度和重度）中，有67％发生在国家航空公司（例如荷航）的航班上。
2、33％发生在TUI和Corendon等经济航空公司。
3、所有报告中超过一半被定义为“较严重的事件”。
4、大多数报告发生在往返加勒比荷兰、以色列、希腊、西班牙和葡萄牙的航班。
4、数字中的所有事件均由荷兰的航空公司报告。
Transavia的Annemarie Hoogeveen不仅希望指出酗酒是产生攻击行为的原因，她还看其他乘客的态度。据她说，对许多人来说，遵循员工的指示是一种挑战，“如果要系好安全带，那么有人就会说，不用你管，我自己会确定。”


荷兰航班上暴力行为越来越多 第1张图片





机舱上的空间
VNC的范·艾尔斯维克也提到飞机空间的狭窄是乘客脾气的源头。据他说，机舱空间的不足会导致情况的失控。
他举例说：“例如，一个身材高大健硕的乘客往往没有太多的空间。如果前面的人把靠背向后放，可能会产生刺激。这似乎很难补救，因为很多乘客总想以最低的价钱，获得最好的位置，看的只是价格。”
发生更严重的事件怎么办？
如果发生“更严重的事件”，其他旅客将受到严重影响，以至于需要警察或荷兰宪兵来维持局面，或由指挥官发出违反规定通知书NOV（Notice of Violation ）。
NOV实际上是一张黄牌，难以管理的乘客收到关于他们行为的官方警告，接下来是对其造成的风险以及其攻击性行为的后果（罚款，法律起诉或逮捕）的解释。
机舱人员通过演员进行培训
空中的乘务人员通过航空公司的培训，以应对困难的乘客。Annemarie Hoogeveen说，这种培训每年都进行。
有不同的方法来组织这些培训，“首先要告诉机舱中可能发生的事情，同事们讲述了他们在此方面的经历和获得帮助的故事。”
还有在演员帮助下的练习，“通过这种方式，您可以测试什么是降低某些行为升级的好方法，而哪些则不能。”


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标签：2018年机组人员不尽人意荷兰媒体暴力事件
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