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[问答] 电商小白想入门电商运营，应该先学什么？

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xiangyulz7 发表于 2020-6-10 00:27:52 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
电商小白想入门电商运营，应该先学什么？


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标签：电商运营运营什么应该入门
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精彩评论20

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沙发
心月映竹 发表于 2020-6-10 00:28:24 | 只看该作者
 
小兄弟，不是应该先学什么，而是你自己愿意为这件事情/电商运营投入的状态能有多少？

当你能够充分调整好自己的状态，关于学习我相信你也能快速的掌握！
作为一名淘宝电商人，卖哥以亲身的经历来告诉你，一名优秀的电商运营，你到底需要那些技能？
第1张图片 一、沟通能力

为什么要把这个说在第一呢？卖哥其实是有见解的，不论你是给公司当运营，还是自己开一家店铺自己经营，都少不了人与人之间的沟通。
如果你是一家公司的运营，你一定要有精湛的沟通能力。
因为你承接着老板与你下面的淘宝美工、客服等一起做事的小伙伴关键人物，很多时候，老板觉得你不行，实际上是因为你没有掌握和他沟通的正确方式！！！
你没有让你的老板知道你在做的事情和下面的人做的事情是为了什么？
你要知道老板创建一个团队，虽然终都是为了盈利，但中国绝大部分老板都是希望控制整个过程！
所以尤其是店铺运营到关键时刻，作为运营者的你必须先学会如何和你的老板沟通，你要随时让你的老板知道你在做什么，为什么做，以及预计效果和损失！
你要让老板实时有店铺经营的全局把控性，减少对店铺发展的未知性。
如果你是自己经营一家淘宝、天猫等店铺，可能一个人把所有的活都干了，但是在工作上遇到的问题，我希望你能有人可以和你好好沟通，而不是闭门造车，想要依靠自己的想法来把一家新店做起来，这个可能性真的非常渺小。
所以我们不管是在生活、还是工作中一定要学会和别人好好沟通！谨记！！！
第2张图片 二、淘宝数据分析能力

查看数据爆款的范围是比较广的，像生意参谋、生意经等软件中的主要数据都需要学会查看和分析。包括但不限于主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据等等。
作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切的含义，更要明确这些数据的应用意义。因为，店铺是个整体，任何一部分数据出现问题都会反映出一些问题。而运营要做的是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。
比如：店铺流量上升和下滑，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。


三、诊断店铺的能力

诊断店铺的范围也比较广，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺的问题。
比如：发现店铺的某一项动态评分在提升，我们就要看下它的提升原因，加强这一方面，让它效果更好，又或者店铺流量下滑严重，那么我们要进入后台查看数据，到底是哪里出现问题了。
关于淘宝店铺没流量、没访客该如何诊断分析店铺，这里我就不过多阐述，之前有写过相对应的文章，可参考：
纯干货 | 淘宝卖家必须要掌握的技能“店铺诊断数据分析”


四、布局产品的能力

很多文章动不动就说运营要会淘宝产品定位和布局，实际上当你进入一家公司做运营，即便是刚刚成立的公司，现在没有几个人不知道产品的重要性，所以不管你是自己开店，还是在一家公司做运营，一定要根据现有产品来进行布局。
比如：看下同款在淘宝或者天猫的销量情况，价格情况，先找出自己的劣势，在根据实际的情况来调整，，很多运营一进入一家公司，上来就利用自己认为不错的经验，对店铺大改大动，实际上你在抢老板的事情。
我们可以先等一段时间，等自己有思路了或者操作起来原有的款式，至少店铺在你手里有一定上升趋势，再去展现你的方式会比较好，实际上布局产品，也就是根据自己店铺的实际情况来操作的！
新手小白不知道如何去布局产品、店铺，可参考我之前写过的文章：
纯干货 | 想要做好店铺运营，“产品定位”与“店铺布局”是电商人必须思考问题！


五、营销推广的能力

营销推广不仅仅是推广的能力，合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和原理上的原理还是要懂得，并且把中心放在店铺整体的运营走向。
比如：运营可以不会开直通车或者钻展，但必须懂得直通车和钻展的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更调协作。
这就要求一个运营能对所有专员的岗位有一定的了解，否则很多下面的人会觉得外行指导内行。
第3张图片

说来说去一个成功的人身上一定会具备这几种条件：梦想、目标、计划、行动、信念！
不管是你想要开一家淘宝店、还是想做一名优秀的电商运营也不例外，你想做成什么样，那就得用多大的劲。
别人的成功你无法复制，但是别人的失败你是可以规避，不管做什么事情，一定离不开自主学习的能力，如果你想成功，就千万不要放弃学习！
如果你对本文还有不明白、不理解的地方，欢迎“私信”和我一起探讨、交流！
——更多内容请关注我的知乎专栏
——喝杯酒，点个赞，交个朋友，我是卖哥！
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板凳
星轨家的阿蒴 发表于 2020-6-10 00:29:09 | 只看该作者
 
一个电商小白想入门电商运营，首先得问问自己对这份工作了解多少，能付出多大的兴趣和热爱去对待这份工作。
否则你每天工作都感觉好累好累啊，每天一工作就想死，为难地只是你自己。


电商运营非常繁琐，非常系统，有可能你学了很久，都只是学了个皮毛。而且电商运营是一个需要不断积累和实操的一个职业，可能你熬不过一两个月就想着要辞职了。
什么操作流程、操作技巧，各种辅助软件，各种数据分析，你如果脑子容量不够，大概一个知识点就要消化好几天。


先了解一下运营的本质是什么：
运营=资金+供应链+产品+团队+营销+推广。
运营的工作相对模糊的，可以简单理解为利用现有的资源通过一定的手法售卖产品的销售员。
个人观点：电商运营最大的价值是整体思路，推广专员最大价值就是自己的技能，运营需要排兵布阵，专员需要带兵攻城 。
运营离不开数据的支撑，我经常和朋友说：当你不知道该做什么时候看数据、当你不知道做得结果的时候看数据、当你不知道该怎么调整方案的时候看数据。
而且电商运营要学习的东西比较杂，同时电商运营也要分等级的，初级运营就像打杂一样，什么都要干，什么都要学。

电商运营必须要做到的基本功：

1、一定要熟悉电商平台的环境和规则：
不管是哪个电商平台都有其基本规则规范，还有一些不能触碰的底线。我们必须熟悉游戏规则，不然就会提前出局。
而且平台规则是随时有可能变化的，运营要时刻顺应平台规则的改变而变，及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。


2、一定要一次又一次熟悉产品
如果你对自己运营的产品都不熟悉，又谈何运营呢。你若对产品不熟悉，那你从开始努力的方向就是错的，这样的话，再牛的运营人员也不可能把产品做到令人满意。


3、一定要熟悉各种运营操作
比如怎么上下架，怎么优化标题，怎么选取关键词，怎么设计主图、详情页等等。
可以去淘宝大学、腾讯课程或者其他网站上找一些实操视频，自己尝试着操作。不会操作是硬伤，毕竟你在工作中的学习时间有限，只能额外补习。光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必须灵活应对各种变故。


4、一定要熟悉各种推广渠道：
流量是维系店铺发展的血液，运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量，让店铺不断发展。
熟悉了渠道才有办法针对性的布局渠道流量做好推广引流，如果你熟悉了渠道并且具备了相关渠道的引流技巧，那么操作起来就可以收放自如、有得放矢。

5、  一定要熟悉各种运营工具：
比如，做淘宝，生意参谋怎么看，直通车怎么设置、建立计划。
通过各种运营工具辅助自己的工作做到事半功倍。
第7张图片
6、一定要学会看数据
看数据，各种各样的数据，访客数、流量变化、昨天的成交金额、转化率、店铺层级、行业大盘等等。
看的是数据是否在正常的计划之内，当然前提是你是否制定了周计划、日计划等，而且制定的计划要科学。

同时也要看竞争对手的数据，比如对手在用什么手段推广了、成交的关键词是什么、店内活动是什么、效果怎么样等等，最主要的目的是找到一些运营的“灵感”，以及防患于未然。

7、不断累积经验
一个合格的运营必须具备丰富的经验，一个合格的运营绝非一天两天看几篇理论帖就能练就出来的。
运营不是空谈数据更不是好高骛远的人，是要有能落地实战经验的。
经验越丰富的运营往往操作手法是无规律可寻手法也是千变万化的，没有实操经验的人做运营运营从某种程度上来说会对公司人力财力造成不必要的浪费。没有经验的人往往思维会被某一方面的工作束缚住。
你可以尝试到不同的部门，客服、推广、美工等部门去打磨自己。
有经验的运营就是把自己的经验经历转化为价值的过程，所以很多时候经验就是价值运营操作经验越丰富那么价值就越大。
我一直觉得每个人对自己的职业都应该保持敬畏之心，以学习的心态一直研究它。电商运营是一门高深的学问，我所知的不过是皮毛，我所写的也是皮毛。
如果我的分享让你有所触及，还请不要吝啬你的小zan，这是我持续分享的动力，谢谢各位啦。
作为一名有强迫症的运营美少女，一篇回答实在不能体现出我的经验，所以想要了解更多运营技巧的朋友，可以从我的专栏中去挖掘、去发现：
淘宝卖家的成长必修课如果你在店铺运营过程中有任何问题，或者店铺长期没有流量，可以评论私信“学习”，我会分享一份【淘宝新店快速拉升店铺权重的3个技巧】的学习视频给你，希望你也可以像我一样用强迫症的精神去运营店铺（不做好不罢休）。
第8张图片
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地板
朱春雷 发表于 2020-6-10 00:29:26 | 只看该作者
 
对于电商小白来说，直接做运营可能性不大，所以个人还是建议从运营助理学起，比较适合新人。
但是作为小白，公司的选择尤为重要。
一、首先我给像题主这样的新手运营选择公司的一些建议：

1.优先成熟电商公司的运营助理，或者是推广，有店长带你。
2.如果能力强一点，可以做大电商公司新店运营，老人会带你。
3.千万不要做新公司电商运营，因为你很难判断这个公司产品有没有竞争力。
4.提前了解面试公司的成立背景、主要业务模式和产品、他的创始人、公司的基本概况等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年龄等），避免不必要的麻烦。
5. 初期不要太在乎工资，有理论知识再练半年身价翻倍。
二、下面我就来和你说说关于运营这个岗位：

先上一张图：
第11张图片

字数不多，简洁明了地涵盖了一个运营从初级到一流的水平需要掌握的技能和对应的岗位职责。
图中可以看到，初级运营的工作还是比较简单、易操作的。只要真的愿意去学，很快就能上手。
而电商小白的任务，就是把运营助理这个角色做好。
运营助理，顾名思义就是配合运营总监完成协助工作的。第一步肯定是要了解店铺产品，包括产品销量、产品属性、热款爆款，了解产品是如何推广的以及一些活动渠道规则等等，了解和学习的相对丰富一些。
大的方向有运营总监把控，助理需要做的自然就是一些辅助工作，繁琐是肯定的，但也不要觉得学不到东西。
业精于勤，把每天的日常做好做精，就是一种进步。
当然，运营助理只是跳板，在最短的时间内做到运营甚至是运营主管才是你的目标。
我也总结了三个我认为对于电商运营最重要的三个能力，希望能给你一些帮助。


1、学习行业分析，分析市场竞争度

定位市场是从选品的角度来说的，一位优秀的运营对于选品要有自己的见解，而不是麻木的跟随大众，人云亦云。
为什么要一直强调做淘宝的核心是选品，因为一个好的产品，它会满足淘宝排名的各种数据的要求，比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”，学会找冷门，找市场细分。不少时候做大众市场，是低价低毛利大规模；做细分市场，会高价高毛利有特色。
选品后需要判断产品能不能做，也就是我一直强调的行业分析能力。
2、学习推广



目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流（直通车、钻展等）、微信，有的店铺还会外部引流。
大多数的电商公司在招聘的时候，应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。
不过，当然，推广再牛，自然搜索也是要懂的。
自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词，以及页面策划等。比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量，因为这个流量是客户心中最需求的流量，所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源，不要过于依赖付费引流。
另外，直通车的基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。
3、学习数据分析

数据是反映店铺的直接指标，一位运营想要从数据中看出问题，必须学会分析数据。
淘宝可抓取的数据非常多，除了常用的生意参谋、直通车等这类工具，还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据（比如店铺活动销售数据、店铺运营数据）等等，想要对这么多数据进行判断，就必须要会数据分析，根据数据得出结论。
但很多人可能仅仅只是会看数据，仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析，会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步，更重要的是你背后的思考逻辑。再次强调一下，数据分析只是你思考判断的验证，掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。
我本人也是从事电商行业的，这里放一张我们新公司初级运营每天需要做的事情，题主可以参考这个表格，进行专项能力的学习。
第12张图片 表格也有电子版，对电商新手帮助比较大。
有需要的直接联系我微信：16956159，备注：运营表格，发你。
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5#
hupyf996 发表于 2020-6-10 00:29:53 | 只看该作者
 
来喽，俺就是从电商小白开始入坑的，从运营助理到店长，也面试过不少想入坑的小白，这里就根据我的经历来聊聊吧，搬好小板凳哦～
一.认识电商运营
要入坑的客官请留步！！！先说说你为什么想入坑？
第15张图片 是不是自己沉溺于买买买，或者感觉321上链接这种卖货方式很简单，或者以为运营只是上上产品下下架？实际你真的了解电商运营是做什么的吗？
有不少小伙伴招聘进来，但是坚持不了两天就走了，基本都是说感觉工作状态或者内容与他之前设想的有些偏差，或者感觉太辛苦了坚持不下来巴拉巴拉的，之前的文章分享了我一天大概的工作内容，可以来瞅瞅呀⏬
电商运营的一天是怎样的？二.找准学习方法
如果你的时间比较充裕，也想系统的学习一下相关知识的话，我觉得报班是一个比较便捷和快速的选择。
那如果你刚刚毕业，大概了解运营之后比较感兴趣想试试的话，也可以直接找电商运营相关的工作，从工作中学习，建议从运营助理做起，会有人带你；但是一定要不耻下问，多多思考其中的原理。上面的文章也说过啦，运营的一天其实还蛮繁忙充实的，想要带你的人很细致的教你或者系统的给你讲一些东西还是比较困难的，所以自己一定要多总结多分析，做一个有心人。
关于电商小白怎么面试电商运营，后续可以再写篇问答，感兴趣的小伙伴可以先动动小手指关注我哟❤
第16张图片 三.运营必备技能
这里我所说的必备技能不是指产品上架、补货、推广等这些硬件，因为这些硬件可能要入门之后才会有更深的理解，这里说的必备技能可以理解为电商小白想入坑电商运营需要储备的能力。
1.数据分析能力
提起电商运营，最先想到的一定是数据分析，无论是开款、补货还是产品优化，运营的所有操作都是要基于数据，“不要你觉得”。
第17张图片 2.基础操作
千万不要一脸天真的做一个天然小白，你可以没有电商运营经验，但是基础的办公软件和EXCEL常用函数一定要会应用！从带人的角度来说，一般会讲下事情处理的大概流程和一些特殊情况的处理方案，但是觉得不会细致到教你VLOOKUP匹配！所以为了表达你想入门电商运营的诚意，有空请先学起来吧~
3.培养超强记忆力
运营是一个实操性很强且需要不断积累的工作，而且工作内容比较多也比较杂，想要有条不紊地一样样处理好，且对处理过的问题和异常心中有数的话，就需要你有超强的记忆力。如果感觉脑容量不够用的话，那就小本本记起来，或者备忘录呀便利贴呀都可以，找到适合自己的方法就是最好的。
都看到这里啦，就动动你发财的小手点个赞再走吧～
第18张图片
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6#
myabc32 发表于 2020-6-10 00:30:12 | 只看该作者
 
电商从0到1：我做淘宝7年的5800字工作经验总结！
第23张图片
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7#
banita1984 发表于 2020-6-10 00:30:41 | 只看该作者
 
先学会当一只“舔狗”。
第25张图片 把40米的刀收起来，听我解释。
一般来说，我们学习电商运营有两种方式：
1、性感小白在线自学
2、进电商公司当运营助理


先说第二点。
现在的电商团队不像我从业的那几年，分工没有那么明确，很多事情都是兼着做的，跨岗位学习是很正常的事情，最重要的是，老运营愿意教你。
你放现在来看看？
你去做运营助理，就给你安排杂活，放单、做数据报表是最日常的，你问问题人家都是临摹两可的回复，因为谁都不想轻易把自己会的东西教给别人。
这个时候怎么办？
舔啊！
端茶送水跑下腿，槟榔香烟常分享，做人要懂味。
时间一长，人家看你这个小伙子还算机灵，实在吃人嘴软也就松松口，愿意教你一些东西。
如果你遇到那种东西也拿，态度不见好转的渣男运营，那就早点换公司吧，多待一秒浪费一秒。
总之一点：


学东西要有学东西的态度，
不要一副理所当然的样子。


听起来是常识，但是就有相当一部分求学者，是抱着你理所当然要教我的态度在求学。
结果可想而知，你细品。


下面回归正题，说常见的第一点。
性感小白在线自学。


如果你具备一定的分辨能力，是可以在互联网找到所谓的干货的。
这里直接讲电商的学习流程：
首先如果你是自己创业，那么第一步一定是选品。
因此，分析一个产品的市场前景是你首先要掌握的能力，如果你不具备，很容易出现投了大量的钱囤货、运营，最后卖不动的情况。
这里可以参考我的选品与货源筛选文章：
学会这八种选品方式，做第一批吃螃蟹的淘宝卖家【淘宝新手卖家必看】
照顾君：1688一件代发拿货技巧——如何筛选优质供货商


选好产品，了解下一步上架之后的操作流程。
常见疑问：没流量、没转化。
这个时候千万不要病急乱投医，理解平台排名规则比给你一个方法要有价值的多。
比如免费的自然搜索流量是如何来的：
「买家通过淘宝搜索框搜索某个关键词，从而看到了你的产品，并且点击了进来」这个时候，他就给你的产品带来了一个免费的自然搜索流量。
如图所示：
第26张图片 第27张图片 这个时候，我就给上面这个连衣裙带来了一个免费的搜索流量，搜索词是“连衣裙女”。
看清楚了吗？
想要获取搜索流量的两个因素无非是：
展现+点击。
先要能被人搜索到，才有点击的可能，只有点击进店，才会有成交的几率。
所以一个好的标题和高点击率的主图必不可少，这里可以参考我详细到发指的两篇干货文章：
照顾君：运营干货：手把手教你打造月销10000件的爆款标题
照顾君：流量核心：如何用“甘蔗男”思维设计高点击率主图
但是注意！
做了一个好的标题，并不意味着你就可以等待流量过来了。
因为这个标题的关键词并没有排名，或者说没有“权重”。
一个好的标题只是意味着你有一台好的发动机，想要让这台发动机转起来，需要我们手动的去推一把。
这个推的动作，我怕太敏感，看图：
第28张图片 因为影响关键词排名的因素无非就是：销量、服务（好评、drs动态评分）、回购率等。
而我们前期是无法靠等的方式让这些数据成长的，这也是为什么需要我们手动推一把的原因。
具体的转化逻辑，可以参考这篇文章：
照顾君：转化核心：有流量没订单？原因无非这2点


了解了这些流程，剩下的无非是去优化各个环节中出现的问题罢了。
如果看完这些基本流程还不理解，那么你除了请教，也没有其他办法了。
但是记住，不管跟谁请教，在哪请教，本文第一条规则同样适用。
以上。
我分享过很多淘宝运营思维方面的东西，深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历，你要是有兴趣，可以从我的专栏中找到更多的运营干货，原味的：
电商干货日记双击照顾君，一个用亲身经历回答问题的电商人。


如果你对淘宝创业感兴趣，或者店铺运营出现了极大的问题，欢迎评论/私信学习，我会给你分享一份【0基础淘宝开店·后台操作指南】，但是请教之前记得先点赞，这是小朋友都懂的道理。
第29张图片
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8#
静928 发表于 2020-6-10 00:31:10 | 只看该作者
 
万事开头难，本身运营岗位涉及到很多的岗位内容，而从零开始的电商入门，要学些的东西会就更多了，但万变不离其宗，作为小白有两个主要的内容需要扎实的学习并且运用在日常运营中。
首先要学会看数据并能够分析，主要单品的流量、转化率、客单价，访客量，访客量的来源，数据是否达到预期目标？如果没达标是因为什么，可以看看主要的竞品数据，逛逛他们的店铺和产品，看看对手都做了哪一些的活动。
其次运营的思路逻辑要清晰，运营思路和内容，无外乎以下几点。
·懂得制定计划
不能盲目的开始某一项工作，也不能说进行到哪算哪。电商运营需要做的是入驻平台前需要对市场做出合理的分析，对于竞争对手、目标人群、找出自身产品对比其他产品的优势等等，还些都需要通过数据去做出合理的分析。
这些可以通过像欢乐逛等店铺管理工具来办到
淘宝电商管理必备工具算是国内首批老牌店铺管理工具了，本人也用过好几款店铺管理工具，和其它的店铺管理工具相比，会选择欢乐逛的原因如下：
性价比高：同价位的店铺管理工具中，它覆盖的后台功能会更多
资历老：九年的金牌淘拍档
功能多且稳：傻瓜式操作简单易用 安全稳定；相对其它工具 ，它除了有常见的优惠券折扣、店内活动设置、批量管理宝贝等功能，它里面还包含了店铺装修（店铺模板、海报等等）；以及提供智能抠图功能的附加服务。这块就能为中小卖家省下不少钱，尤其是对于不会设计的中小卖家来说，是很划算的。
服务周到：有啥问题了找客服，客服反馈及时也很有耐心。对小白来说是真的很友好。
·对于资源合理的组织和分配
资源无非指的就是对人、财、物的合理组织和分配，其中人是运营团队主要组成，毕竟所有的运营工作都是需要人力去开展完成。运营团队是需要根据店铺规模的大小去合理分配人员，让整个工作都能顺利进行。
·产品包装，店铺风格制定
店铺首先需要先注册，然后需要装修，装修的风格需要和产品保持一致。产品要懂得包装，如果说一个产品展示在客户面前，没有任何的包装，相信很多人都不会愿意去购买。所以很多人都会做一个美的主图、好看的详情页，这样也是确保客户看到产品能有身临其境的感觉，让客户被产品吸引而购买。
·参加各类活动和策划活动
电商店铺产品可以报名参加平台活动，或者是自己店铺策划各类活动，让产品能实现更好的销售。还有就是可以利用关联销售，提升店铺整体的销量。
·站内和站外的推广
站内外推广只是为了更进一步的提升店铺销量，提升店铺权重，比如直通车的付费推广，都是商家运用比较平常的工具，但是也要控制好合理的出价，避免钱烧完了可是却没有成交。
·策划好产品文案和图片
文案和图片要完美结合，这也是对于客户点击和收藏有很大影响的因素，可以针对产品本身的特点对于文案和图片进行设计。当然后续根据客户的需求，而不断的优化图片。
电商作图神器_在线设计神器_海量版权素材模板 一些初创团队，没有店铺设计师的情况下，使用这样这样的在线设计工具处理店铺中常见的设计问题，既能降低成本，又十分的便利。

这些思路，每一点都需要花大量的精力与时间钻研学习，才能真正有所收获和成长，而目前电商行业的竞争加剧，运营的负担加重，每一天都要有自己的规划和思路，并逐一对照上面讲到的几点，是否都能满足做到，要懂得如果做好店铺运营，需要的不再是用劳动解决一切，更多的是需要开动脑力去干活。所以作为电商运营需要懂得的是技巧，而不是苦头蛮干。
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9#
婷婷0087 发表于 2020-6-10 00:31:34 | 只看该作者
 
其实不是先学还是后学什么的问题，而是要学什么的问题。
必修的知识点无所谓先后之说，都是要学的。


比如，我们常说的运营本质是什么。
所谓运营，其实就是在分析总结市场行情的基础上对产品进行营销推广，从而卖出产品，获得好销量。
下面我们就从“分析行情、引流、转化”这三个方面来剖析运营本质。


一、分析行情
分析行情必须要依靠数据，这就要借助生意参谋了。
操作如下：斗牛卖家中心—免费开店—营销中心—生意参谋
第35张图片 根据这些数据，分析总结目前市场的行情，接着就是根据数据分析来选品、找货源。
这里多说一句，很多新手卖家一上来没搞清楚状况，直接选择服装鞋包类目进场，结果都是满心欢喜的开始，却失望而归。
有没有想过为什么？
无非是竞争太大了，你的营销推广又不够独具特色，不就是铁了心的要去当炮灰？
我们的选品文章介绍的很清楚为什么不能做服饰鞋包：
新期望电商：服饰鞋包不好做，到底为什么？丨淘宝最全选品攻略

通过数据分析行情之后，就要寻找合适的货源了。
关于货源，也许你已经收藏了大量的货源网站合集，但是这对于选择困难症的电商创业者来说，可能并没有太大的帮助。
我们经过一些调查和筛选，整理出了一些相对靠谱的货源网站，并附链接（亲测有效），每个网站的特性都有详细说明，如果你有明确的选品方向，那么一定可以更清晰的帮助你找到合适的供货商。
需要补课的朋友们请跳转：
新期望电商：淘宝开店如何寻找货源丨货源网合集接下来我们继续来看关于引流和转化的问题，这个是最让新手卖家头疼的问题之一了。


二、引流
甚至可以这么说，引流转化问题对新手卖家的困扰，并不亚于婆媳关系对广大男同胞的困扰。
后者千古难题，至今没有两全之策，
而前者就是电商所在之处，流量转化的困扰不止。
当然，有困扰我们就解决困扰。


比如先来解决引流问题：


1、关键词权重要高
只有关键词权重高，这样买家在搜索的过程中才能搜索到你。
当然关键词权重高有意义的前提是要制作出一个很有潜力的标题，而不是照搬照抄别人的标题。
那么在制作标题之前，我们需要先来筛选关键词。
首先我们打开生意参谋：
第36张图片

在搜索框输入我们要查询的类目词，即可获取相关的关键词数据，这里拿灭蚊灯举例：


第37张图片

注意，我们在查询的时候，只需要侧重的关注搜索人气、点击率、支付转化率、在线商品数、商城点击占比即可，同时把数据调整为7天的数据，这样更准确，然后把搜索的结果复制粘贴进Excel表格，方便后期筛选。
然后用“竞争度”来进行数据筛选，竞争度=搜索人气*点击率*转化率/在线商品数*10000。
第38张图片 筛选方式：
a、剔除竞争度小的词。
通过这个公式的计算逻辑我们可以知道，表格里竞争度数据越大的词，在实际中的竞争越小，越适合我们。
b、剔除商城占比太高的词
商城占比高，说明这个词的天猫竞争激烈，小C店是没有空间的，所以如果你是C店，就把商城占比高于70%的词剔除掉。
c、挑选跟自己宝贝属性相符合的词
比如太阳能灭蚊灯，那我们的宝贝到底是不是真的太阳能，如果不是那就不要用这个词，否则流量不精准，影响转化率。


标题制作好之后，并不能直接给你带来流量，我们需要手动的去操作关键词数据让他有排名，同时你的主图必须具备差异化，才能引导顾客点击，因为流量是最终点击产生的结果。


2、主图要差异
从一个产品的主图中，往往展现出来的是商家的经营态度
作为淘宝卖家，其实我们卖的不是产品，而是图片。
如果你的主图做不到差异化，那么你永远也解决不了同质率与点击率的问题。
而这些因素，很大程度上可以决定一个店铺的生死存亡。
具体怎么做好主图可以参考这篇文章：
新期望电商：美工：我有一百种做主图的方法，想学吗？接下来谈谈转化率，对于新手卖家来说，有流量却没有转化率，真的会欲哭无泪。


三、转化
其实转化率差，主要还是要在自己宝贝的详情页文案上下下功夫。
大多数卖家点击进来，基本第一件事就是去看详情页的内容，因为详情页的是最能体现自己宝贝特色和卖点的。
篇幅有限，详情页的制作与文案可以参考这篇文章：
新期望电商：设计：有些卖家的详情页，做的还没渣男好
新期望电商：转化率超85％的爆款详情页文案，到底是怎么写出来的？


注意，夯实的理论基础必须要和丰富的经验结合起来才会有锦上添花的作用。
学习电商，肯定是多多益善，毕竟如果能站在巨人的肩膀上，至少会让你少走很多弯路。
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10#
huangyang1 发表于 2020-6-10 00:32:24 | 只看该作者
 
对于小白来讲，首先要了解电商与传统商业的联系和区别。传统的线下零售讲究的是“人、货、场”，而电商作为零售的线上形式，实际上也离不开这几个点，对应的是“流量、转化、客单价”等概念。
但是他们之间区别也比较明显：线下更注重店铺的区位选择和进货，只要有了良好的区位，最终关注的就只有产品和成本等问题。但是线上则更为复杂，作为电商运营必须要考虑引流、转化、利润率等各种问题，并且由于各电商平台规则和模式不同，具体的线上运营方式也各有区别。
对于电商小白而言，如果你想要自主创业，应该先去寻找货源，学习相关行业知识，再注册店铺进行运营，在实际操作的过程种，学习平台的相关政策和各种运营手段。
如果你的目的是入职，可以先去熟悉店铺的日常操作，再学习一些数据化运营的方法，提高自己的职场竞争力。在我的知乎专栏亚马逊跨境电商前哨站中，我分享了一系列数据化运营的运营技巧，感兴趣的同学可以关注。
最后，本人新书《亚马逊跨境电商运营实战-揭开畅销品与A9算法的秘密》已经上线，我也会在今后持续为大家提供亚马逊运营方面的干货，希望大家多多支持。
以上。
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