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嫌外卖送餐慢？嫌小哥敲门声太大！这份《规范》很详细

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jinying20c 发表于 2017-8-15 06:16:55 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
《规范》不具备普遍约束力

作为首部外卖配送的团体规范，《外卖配送服务规范》的出现打破了外卖服务业的规范真空。但专家表示，该《规范》并不是国家标准或行业标准，而是市场自主定制的团体标准，不具备普遍约束力。而消费者最为关心的问题，如严重超时是否有补偿机制，用户差评对商家、对配送员是否有影响等问题没有在《规范》中进行约定。希望相关行业规范甚至强制性标准早日出台，有奖有罚，这样的规范才更行之有效。


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来源：日照电视房车频道、央视新闻
本期编辑：清水
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标签：规范外卖房车约束力配送
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