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[跨境电商] 海淘用户需求是什么？海购格子又是如何做的？

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国庆二 发表于 2022-3-31 15:53:18 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
随着经济文化的提高，人们生活质量提高，对美好事物的越发向往，消费升级趋势明显，世界各国特色优质产品成为中国消费升级的重要指向，2016年我国跨境电商行业开始进入发展快车道，自2016年至2020年，我国海淘用户数量不断增加，至2020年，我国海淘用户规模已达1.58亿。
海淘用户需求是什么？海购格子又是如何做的？ 第1张图片

海淘在快速发展的同时，也存在着诸多问题，由于海淘具有地理限制、信息不对称以及商品价值较高等特征，维权时会出现一定的困难，因此消费者对海淘某些因素会特别关注及在意，下图是艾瑞咨询报告收集国内消费者对海淘服务的需求主要有以下几点：买到有品质保证的正品；买到国内少有的品牌；买到多种品类的商品；价格相对低廉；配送快捷；售后有保障。
海淘用户需求是什么？海购格子又是如何做的？ 第2张图片

那么海购格子作为新晋的海购平台是以什么样的方式去满足国内消费者的呢？
1、购买到优质、有正品保证的商品
对消费者而言，第三方平台模式，海外商家渠道来源复杂，货品质量难以监控，商品的质量及正品方面无法得到保证；而海购格子不接受商户入驻，直接对接国内知名供应链，进行严格的审核，从源头上杜绝假货， 确保商品100%正品保证和定价优势。这无疑给消费者吃了一颗定心丸，所以海购格子成立近5年，从来没有出现一单假货的反馈。
2、提供更多品牌更多种类的优质商品
海购格子从最初的较少的商品种类到后期追求优质商品的同时覆盖到更多的商品种类。海购格子到后期已经完全具备天然的协同优势与品类覆盖优势。截止目前，海购格子覆盖5000多个类品，涵盖了美容彩妆、家居生活、营养保健、母婴、环球美食、服饰箱包、数码家电等，能够充分满足消费者购买到不同种类的消费需求。
3、价格具有竞争优势
在海购格子有过购物体验的用户都有一个相同的反馈，就是商品价格会比市场价低，尤其是会员用户，商品价格更是比免税店还要划算。那是因为海购格子直接对接知名品牌供应链，省去中间环节及采购成本，可以调整定价策略，从而一定程度降低了商品的价格。通过给消费者提供物美价廉的商品，从而满足消费者的消费痛点。
4、售后有保障
当消费者对商品不满意，需要退换货时，可以直接联系客服，将商品寄回国内保税仓库，省去了运费成本与时间成本。另外海购格子主打会员服务，会员用户可以拥有专属真人一对一客服进行对接，解决了售后难题。
5. 配送快捷
海购格子打造“直邮＋保税仓”的物流模式，并与中外运、德迅、顺丰等全球物流行业巨头企业达成战略合作协议，进一步拓展海淘用户在全球便捷物流的体验。
消费者在海购格子平台购进海外商品是消费者最优的选择，能够最大程度去满足消费者的消费需求，给消费者带来极致的全球购物体验；未来海购格子会加倍得努力，给消费者们带来更多的优惠和权益，让我们一起向着美好的未来前进吧！


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标签：跨境电商海外美食海淘物流
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