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[科技] 升档容易降档难？中国移动回应

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盛江 发表于 2024-7-8 13:40:19 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
社交平台上不少用户反映中国移动降档难，有用户称因为错过降档专员的电话，来回登记近一个月都未能办理降档。对此，中国移动相关工作人员表示，目前降档确实需要由10086客服登记后，再由专员进行回电处理，“我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户的需求进行划分，首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理。”她表示，如果因此对用户造成困扰，会向公司反映，提升服务效率。（澎湃）


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沙发
爱无居 发表于 2024-7-8 14:22:52 | 只看该作者
 
依法整治只升不降恶意行为！
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板凳
橡树叶的叶 发表于 2024-7-8 14:29:42 | 只看该作者
 
从原来的69套餐成功升到129套餐[哭笑]，降不了，根本降不了！
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地板
远大农资 发表于 2024-7-8 14:39:26 | 只看该作者
 
看着房产开发商、银行那条线的躺着赚钱，大家都这么干了，毕竟个体好欺负啊，没有人帮着个体说话。但是大家不要忘记了，在生活的绝大多数时刻我们都是个体。资本已经把几乎所有的规则破坏了！
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5#
来自未来世界的哲学家 发表于 2024-7-8 14:44:12 | 只看该作者
 
明明没有打电话，电话老是处于占线，外来电话打不进，导致损失1个亿的合同，前往火星挖矿的项目流标，准备起诉移动
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6#
博物馆学文化 发表于 2024-7-8 15:00:58 | 只看该作者
 
何只中移动，四大运营商全是套路，尤其是宽带接理 50M就够，它非要千兆平均速率单价看似低了，而总价实际贵了好多。要不就绑一堆应用，
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7#
时事点评 发表于 2024-7-8 16:22:00 | 只看该作者
 
你们天天有接到打着中国移动推销业务的骚扰电话吗？我一天多时五六次，想投诉不知道找那个部门
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8#
媒体专家大忽悠 发表于 2024-7-8 16:25:56 | 只看该作者
 
请问；升级套餐为什么只需要接听任何一个移动公司业务员电话就行了呢？[哈哈]
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9#
重抄旧业 发表于 2024-7-8 17:45:03 | 只看该作者
 
果然垄断行业就是不一样[哭笑]
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10#
土黄地 发表于 2024-7-9 03:07:30 | 只看该作者
 
老是大数据杀熟？新的法规七月份出来了，相关部门该怎么治理，不要不作为，我手机费用越用越贵
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