潮新闻客户端 记者 陈颖
“算了一下损失,后面的机票、住宿、环球影城的票损失小四万。”昨天(8月12日),一位中国游客在网上晒出了自己一家中断 日本旅游行程的损失,让她宁可损失几万块钱也要回国的原因不是别的,正是因为日本突传“特大地震预警”。
这个暑假,不少即将赴日或是已经进入日本的中国游客们被大地震的阴霾笼罩,放弃还是继续,这些中国游客正陷入两难。
“已经定了15号带娃去奈良,孩子特别期待去喂小鹿,我却已经快焦虑疯了。”这两天,杭州市民苏女士天天在网上刷日本当地地震的信息,“机票是从第三方平台订购的,结果平台客服说退不了票,要是不去的话,快两万的 旅行费用退不回来,去的话到那边估计每天晚上做梦都在焦虑。”
“我隔壁的邻居也是中国来的,因为‘特大地震预警’已经全家飞回上海躲地震去了。”在日本东京 留学的梁先生今天刚刚去超市买回了两大桶水,他表示,本次“特大地震预警”让部分在日本工作的当地华人感到恐慌,“一些人会选择回国观望一段时间。”
上周四,日本南部发生 7.1 级地震,造成 14 人受伤。日本气象局随后警告,未来一周还可能发生更大规模地震,并发布了首份特大地震预警。
“‘主要是首次’、‘特大’这些词让人神经紧绷。”梁先生说,8日宫崎县发生地震时,他收到了地震预警,不过他在东京没有震感,“东京离宫崎县还是比较远。”
最近正值日本盂兰盆节,属于夏休,日本民众都在放假,在梁先生看来,这几天日本东京街头依然游人如织,与往常相比并没有不同。
他表示,日本部分地区的确抢购物资情况,但主要集中中部、南部地区,东京目前各大超市、便利店纯净水供应还是相对充足,装备有手电筒、安全头盔的防灾包平时在超市也随时都可以买到。
“早在几个月前,日本政府就给我寄了安全手册。”梁先生表示,不论灾害是否发生,他都会提前做好防灾的准备。
去日本机票能免费退改签吗?
出于对地震的担忧,不少已在日本行的游客开始考虑提起回国,这也让原本价格不算太贵的日本回国机票,全线上涨。
潮新闻记者发现,由于暑期加上日本地震预警影响,8月中下旬东京羽田机场飞往杭州、上海等地的单人单程机票价格多为3000多到4000元左右,以8月13日的机票为例,当日东京羽田机场飞往上海的机票高达6、7千元,其中不乏廉航。
那么,已经购买但还没有出行使用的机票能退吗?
截至发稿前,国航、东航多家航空公司已公布日本航线退票政策。
据国航客服介绍,购票期在8月9日16点前的客票,票号为999开头且国航实际承运的航班,旅行日期在8月8日-8月25日之间日本各通航点,并在8月8日17点之后申请退票的旅客,可以全额退票;如需改签请提供具体客票信息联系客服查询。
东方航空公司客服表示,8月8日之前出票,东航781客票填开的国际航班。需要客票中至少含有一段未使用且涉及福冈、长崎或鹿儿岛进出港,或者在这三地经停的航班,进出港截止日期在2024年8月8日至2024年8月25日之间且同一段未使用的票据,可以申请航班退款或者航班改期。”东京、大阪、名古屋等航线暂无政策。
此外,如果是在第三方平台购买的机票,需要联系第三方平台咨询。
山东航空方面目前已有旅客前去退票,回复是8号到25日期间出入大阪可以退票。山东航空客服表示,目前山航没有对外公布的退改签政策,需要旅客提供机票信息,由航司来判断是否可以全额退票。
记者致电春秋航空获悉,目前春秋航空暂未出台日本航线退改签的相关政策,退改签政策依然会照旧处理,建议旅客持续关注官方发布的信息,不排除未来会出台相应政策。
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