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[汽车] 特斯拉被投诉销售人员欺诈、诱导下单，店长回应：没有过度承诺，成年人应自

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坚决抵制喷子狗 发表于 2024-8-22 07:00:34 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
近日，有消费者称特斯拉销售人员承诺的购车补贴无法兑现，并投诉其涉及欺诈、诱导下单。

8月21日，陕西一名消费者杨沁告诉九派新闻记者，在购车时，成都市成华区龙潭寺特斯拉体验中心一名销售人员明确告知他，会有1万元国家补贴及4000元银川补贴。第二天却被银川特斯拉售后人员打电话告知补贴已经在一周前结束。感到被欺骗的杨女士，要求特斯拉方面退1000元定金，却被告知无法退还。
特斯拉被投诉销售人员欺诈、诱导下单，店长回应：没有过度承诺，成年人应自 第1张图片


（消费者与特斯拉销售人员的聊天记录截图，图源：受访者提供）


黑猫投诉等平台上，也有多位消费者发起此类投诉。

对此，成都龙潭寺特斯拉体验中心店长回应九派财经记者称，他们门店的销售人员从来不会说100%给到补贴。政府补贴不是特斯拉给到的，更关注补贴的应该是消费者自己。“大家都是成年人，不应该只靠销售一个人说的来做判断。”

九派新闻记者就此事询问特斯拉公关部，截至发稿未获得回复。

坚持取消订单的杨沁，将上述情况投诉到12315、工商局相关部门，并在小红书平台发帖称特斯拉销售欺诈，要求退还定金。
特斯拉被投诉销售人员欺诈、诱导下单，店长回应：没有过度承诺，成年人应自 第2张图片


（消费者与特斯拉销售人员的聊天记录截图，图源：受访者提供）


而上述店长否认了存在过度承诺的情况，认为该销售人员只是告知客户相关补贴政策，并未承诺客户最后能拿到补贴。“政府补贴都是购车之外的行为，政府发了钱和销售来说没有任何的关系。”

而特斯拉成都客服中心人员则回应九派记者称，“以往确实有在下单后政府补贴金额耗尽的风险，所以我们要跟顾客说清楚。特斯拉每款车型等车周期也不一样，快的话3-7天，慢的话3-5周，等到您提车的时候各地补贴还剩多少，这个是不确定的。”

杨沁发布上述帖文后，评论区有几位网友称也有类似遭遇。多位消费者称，销售在购买时只介绍了有这一补贴，根本没有提过可能没有补贴。

对此，一名销售人员告诉九派记者，“8月各地旧车报废置换类补贴不同，比如西宁、重庆有2万现金，但尚未公布细则，武汉有7000现金和1500元消费券等。不过有地区补贴金额消耗速度很快，需要排队申请，在云闪付等平台上可以查询到一些补贴资金池的剩余金额。”

（应受访者要求，文中杨沁为化名）

九派财经记者　夏雯琪
实习生　王若兰

【来源：九派新闻】


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标签：特斯拉猫
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沙发
博威 发表于 2024-8-22 07:47:14 | 只看该作者
 
我是西宁补贴受害者，我要投诉特斯拉
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板凳
红枫叶韦 发表于 2024-8-22 07:52:28 | 只看该作者
 
他们就是这样 从定金开始到提车 无穷无尽的小心眼 反手就给理想介绍客户 车挺好 服务就差太多
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地板
燃燃聊着 发表于 2024-8-22 07:55:01 | 只看该作者
 
严厉打击
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5#
中国战舰 发表于 2024-8-22 08:04:31 | 只看该作者
 
马斯克先生该说话算话，他会还[心]
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6#
老乌茶行 发表于 2024-8-22 08:07:27 | 只看该作者
 
敢买特死拉，头大啊！
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7#
满足调教辽二王芳 发表于 2024-8-22 08:39:00 | 只看该作者
 
这不就是坑人吗，销售说的补贴必须是真实有效的，我买车的时候问销售知不知道国补，他说知道，但是他们店不会给客户弄，因为他们不确定是否真的能申请下来，所以直接不办理，需要的话我们自己在外面办
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8#
肉夹馍爱凉皮 发表于 2024-8-22 08:49:27 | 只看该作者
 
不给点补贴政策你们不下单呀[哭笑] 还不是营销手段
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9#
小学生家长 发表于 2024-8-22 09:01:00 | 只看该作者
 
活该！
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10#
许文清 发表于 2024-8-22 09:01:53 | 只看该作者
 
不信销售说的话？那信谁？直接找厂家买好了
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