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[华人餐馆] 【聋人新闻】聋哑外卖小哥送餐时让客户顺便捐钱？直接差评！真相却是…… ...

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susu12 发表于 2018-1-20 04:55:11 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
从外卖平台上点了餐，送快递的是一个聋哑人，竟然还掏出残疾证让自己捐钱？这让点餐的客户格外愤怒，在点餐平台上给了差评。

点餐客户怒给差评
聋哑小哥送外卖顺便要钱？

1月3日，位于四川省都江堰市太平街的一家餐馆老板，在外卖平台上收到了两条长长的评论：

【聋人新闻】聋哑外卖小哥送餐时让客户顺便捐钱？直接差评！真相却是…… ... 第1张图片
【聋人新闻】聋哑外卖小哥送餐时让客户顺便捐钱？直接差评！真相却是…… ... 第2张图片

随后，商家在评论下回复称，已向公司投诉，并表示，“绝对不会再有聋哑人送餐了。”

记者联系上餐馆老板，对方表示对这个差评有印象，自己也确实向该外卖平台投诉过，担心影响自己的生意。

老板说，最近一段时间，确实有一个聋哑的外卖骑手来取过几次餐，每次都是出示下手机上的订单，取了餐就走了。

【聋人新闻】聋哑外卖小哥送餐时让客户顺便捐钱？直接差评！真相却是…… ... 第3张图片

真相让人泪奔
聋哑小哥：出示工作牌并非乞讨

1月3日晚，一份土豆丝，一份粉蒸排骨，加一份米饭，和22岁的刘之翔之前几天送外卖并没什么差别，取餐、送餐，很近，整个过程不过10多分钟。

但他没有想到，这份普通的外卖，竟然让他被戴上了“要钱”的帽子。

刘之翔通过手机打字告诉记者，他记得那是晚饭时间，他将外卖送给客户后，将挂在胸前的工作牌递给客户，但对方连工作牌上的字都没有看，就挥手让自己走。

原来，点餐客户所说的“残疾证”，其实是刘之翔的工作牌。因为聋哑，刘之翔没有办法向其他人一样和客户交流，公司便为他专门制作了工作牌，一面文字是向商家询问取餐地点、另一面文字是请客户给予评价。

【聋人新闻】聋哑外卖小哥送餐时让客户顺便捐钱？直接差评！真相却是…… ... 第4张图片

该平台都江堰负责人朱峻告诉记者，刘之翔并没有说过这次遭遇，直到市场部同事接到商家的投诉后，公司才知道发生了这个误会。刘之翔觉得很内疚，也很难过。

【聋人新闻】聋哑外卖小哥送餐时让客户顺便捐钱？直接差评！真相却是…… ... 第5张图片

朱峻推测，客户大概是因为平时有过被聋哑人出示残疾证或者牌子乞讨的不愉快经历，所以一看到刘之翔掏出的牌子上写有聋哑人的字样，就习惯性地认为，这是聋哑人在乞讨。

朱峻说，因有同学在都江堰特殊教育学校当老师。聚会时，对方提到很多残障学生毕业后就业困难，希望他能帮忙找一些适合的工作。

去年12月26日，22岁的刘之翔来报到。朱峻说，普通员工只需要培训一天就能上岗，但刘之翔一直培训到30日，才接了自己的第一单。“让他先熟悉下，别的骑手找不到位置，能打电话问，他不行。”

朱峻还特意给刘之翔找了个师傅，叮嘱他要提前编辑好短信，接了单以后给客户解释下，接打电话不方便，请注意查看短信。

现在，在该外卖平台上，已经找不到此前的两条评论，朱峻解释说，客户评论只能由客户自己删除，后台是无法操作的。

【聋人新闻】聋哑外卖小哥送餐时让客户顺便捐钱？直接差评！真相却是…… ... 第6张图片

女朋友和他一样聋哑
“希望靠劳动赚钱，不想她受委屈”

刘之翔1岁多时，因为生病丧失了听力和语言能力。两年前，他从特殊学校毕业，在酸奶店、艺术舞蹈团打过工，也在家人支持下开过奶茶店，但生意不好。

现在这份外卖送餐员的工作，是找了快半年才找到的。之所以做外卖骑手，刘之翔说，他不想浪费时间，希望靠劳动过上能养活自己的生活。

刚刚送外卖几天，刘之翔曾遇到过不开心的事，有的人因为他是聋哑人而面露嫌弃，也有人看到工作牌后要给自己10元钱，但被刘之翔拒绝了。

也有的客户得知他是聋哑人，自食其力地工作，给他竖起了大拇指。

【聋人新闻】聋哑外卖小哥送餐时让客户顺便捐钱？直接差评！真相却是…… ... 第7张图片

出于安全方面的考虑，公司让后台设置了刘之翔的接单数量，一次一单，工作时间从早上10点到晚上7点。

“情愿他慢一点，安全一点。”朱峻说，虽然刘之翔听不到大家说话的声音，但汽车鸣笛声比较大，还是能听到的，所以安全能够保证。

在刘之翔的摩托车上，挂着一只白色的小兔子，刘之翔说，有小兔子陪着自己，工作的时候就不孤单了。

刘之翔说，比他小2岁的女朋友和他一样都是聋哑人，一直找不到工作，但他并不愿意让女朋友也和自己一起送外卖。他知道，这很累很苦，不想她受这样的委屈。

不埋怨
不放弃
克服困难
自食其力
就是最棒的！
【聋人新闻】聋哑外卖小哥送餐时让客户顺便捐钱？直接差评！真相却是…… ... 第8张图片
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标签：外卖聋哑人客户工作聋哑
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zhaogongyu 发表于 2018-2-13 00:48:19 | 只看该作者
 
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