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[亲子] 也来问个Hanna Underson已经扣款然后发信有一件衣服已经没货 不... ...

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mingkids88 发表于 2018-3-3 21:54:04 | 打印 上一主题 下一主题
 
也来问个Hanna Underson已经扣款然后发信有一件衣服已经没货 不能寄出的问题Online买的 先是发了一封邮件说 ship了以下四件，可是我买了5件，但邮件显示还是扣了5件的钱，我就想后来再会ship一件，然后几天后说最后那件没货了，不能ship了，但也没有显示退钱阿。请问有经验的姐妹，这种情况是要自己打电话给客服吗？还是去店里取货的时候跟店员说一下，不过好像跟要取货的店没关系阿，谢谢


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标签：已经扣款然后发信Underson

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精彩评论4

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沙发
bamnm 发表于 2018-3-3 22:08:09 |
 
查一下信用卡记录。邮件经常乱写的。连shipping slip都不能做准。她们家只能以信用卡记录为准。
 
板凳
0758807167 发表于 2018-3-3 22:16:02 |
 
只有信用卡的钱才是对的，她家其他的账单都是一塌糊涂
 
地板
heppy12 发表于 2018-3-3 22:16:33 |
 
要看是不是pending，pending状态的都不做数，看最后charge多少
 
5#
beijinglt 发表于 2018-3-3 22:18:17 |
 
运出件数少了，信用卡依然会是full charge不奇怪的。我的单子运出来6件，charged了我9件。我刚deal with完HA，打电话和email都没啥用，email说退款要三个礼拜，说最近忙，靠，什么速度。建议有问题就去FACEBOOK上图发文，HA FB上面的人比客服好多了。我昨天一发，马上退款了。
 
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