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[跨境电商] 跨境电商独立站专业术语汇总（建议收藏）

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江湖情劫 发表于 2020-10-10 01:34:51 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 

我们在做跨境电商独立站的时候，无论是广告投放还是店铺运营，常常会听到ROI、ROAS、CPA、CPC、CPM等专业词汇，那么这些词汇有什么含义呢，其代表的相关数据又有哪些作用?

本章内容

•电商模式分类

•广告推广术语

•店铺运营术语

下面为大家盘点跨境电商中常用的术语，以及其含义与计算公式，建议初学者将本文收藏或复制打印出来，在每次计算相应数据时都会用到哦。

跨境电商独立站专业术语汇总（建议收藏） 第1张图片

电商模式分类

01

B2B Business to Business

是指企业与企业之间通过专用网络，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。

02

B2C Business to Consumer

是指电子商务的一种模式，也是企业直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

03

C2C Customer to Customer

是指个人商家直接面对消费者销售产品和服务的商业零售模式。

04

B2W Business to Wholesale

是指商家对小额批发主，区别于传统的大额贸易和终端零售。
广告推广术语

01

ROI Return on Investment(投资回报率)

• 含义 投入整体成本和利润之间的关系，表示在投资活动中得到的回报。

• 计算 ROI=总收入÷总成本*100%

02

ROAS Return on Ad Spend(广告支出回报率)

• 含义 用于衡量每组广告花费能带来多少收入。

• 计算 ROAS=总收入÷广告花费*100%

ROI和ROAS的区别?

• 在传统的衡量里，ROI代表的是投资回报率，计算的利润和成本的关系。

• ROI越高，证明利润越高，若ROI大于0，则表示是赚钱的，若ROI小于0，则证明广告是亏损状态。

• ROAS主要是衡量Facebook广告效果的，一般不能直接从ROAS看出广告的盈亏状态，只是广告效果的参考，一般ROAS大于2才表示广告是赚钱的。

• 针对电商Facebook广告投放来讲，ROI和ROAS是同一个含义。

跨境电商独立站专业术语汇总（建议收藏） 第2张图片


03

CPA Cost Per Action(获客成本)

• 含义 按成果数计费，一般指消费量/转化量。

• 计算 CPA=广告花费金额/转化数量

04

CPS Cost Per Sale(佣金广告费)

• 含义 以实际销售产品数量来换算广告金额，通俗的说就是以佣金提成作为广告费。

CPA与CPS的区别?

• CPA是按照广告目标用户行为(Action)计算广告费，而用户行为(Action)需要预先定义，是点击、注册还是互动等等;

• CPS是以该渠道最后销售提佣金为结算形式。

跨境电商独立站专业术语汇总（建议收藏） 第3张图片


05

CPV Cost Per View(按照显示效果付费)

• 含义 展示广告，就是广告商通过实际的广告显示数量来计费。也就是说，独立IP显示一次就计费一次，计费方式非常简单。

06

CPM Cost Per Mille(千次展现价格)

• 含义 按千次展现计费。

• 计算 CPM=广告费/展现量 *1000

CPV与CPM的区别?

• CPV是展示计费，即只要广告展示了那么就需要收取费用；

• 而CPM是曝光计费，就是广告显示在用户可见的网页屏幕内，则记为有效曝光，也就是CPM用户是会看到广告的。

跨境电商独立站专业术语汇总（建议收藏） 第4张图片


07

CVR Conversion Rate(转化率)

• 含义 衡量广告流量转化效果的指标。

• 计算 CVR= 转化量/访问量 *100%

08

CTR Click Through Rate(点击率)

• 含义 衡量用户从看到广告到点击广告的比例。

• 计算 CTR=点击量/展现量 *100%

09

CPC Cost Per Click(平均点击价格)

• 含义 每次点击付费广告的成本。

• 计算 CPC=广告费/点击量

10

SEO Search Engine Optimization(搜索引擎优化)

• 含义 采用易于被搜索引用的手段，对网站进行有针对性的优化，提高网站在搜索引擎中的自然排名，吸引更多的用户访问网站，提高网站的访问量，从而提升网站的品牌效应。

跨境电商独立站专业术语汇总（建议收藏） 第5张图片


11

SEM Search Engine Marketing(搜索引擎营销)

• 含义 通过付费的方式让用户发现信息，并通过点击进入网页，企业通过搜索引擎付费推广，让用户可以直接与公司客服进行交流、了解，实现交易。
店铺运营术语

01

Listing 详情页

• 含义 产品的详细展示页面，例如淘宝详情页。

02

SKU Stock Keeping Unit(库存进出计量的单位)

• 含义 以件，盒，托盘等为单位，显示产品属性，保存库存控制的最小可用单位。

03

AOV Average Order Value(客单价)

• 含义 每一个顾客平均购买商品的金额。

• 计算 AOV=总销售金额/订单数量

跨境电商独立站专业术语汇总（建议收藏） 第6张图片


04

LTV Life Time Value(客户终生价值)

• 含义 是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。

• 计算 涉及到顾客保持率、顾客消费率、变动成本、获得成本、贴现率等信息的正确取得。

跨境电商独立站专业术语汇总（建议收藏） 第7张图片


05

CAC Customer Acquisition Cost(用户获取成本)

• 含义 即你花多少钱获取了一个新用户。

• 计算 CAC = ( N个月的营销费用+ N个月的销售成本)/ N个月的新客数量

06

CPL Cost Per Leads(以潜在客户名单收费)

• 含义 对每一条销售线索进行成本衡量，即常见的表单广告。

• 计算 每条销售线索成本衡量=总费用/线索量

07

ARPU AverageRevenuePerUser(每用户平均收入)

• 含义 ARPU值高说明平均每个用户贡献的收入高，这段时间业务在上升。

• 计算 ARPU 值(元/月)= 总收入 / 用户数

08

Bounce Rate 跳出率

• 含义 是网站分析中一个度量，跳出率定义了只浏览了单个页面的访问量占总访问量的比率。

• 计算 极限值是1，也就是100%，数字越高说明网站存在的问题越多。

跨境电商独立站专业术语汇总（建议收藏） 第8张图片


09

UV Unique Visitor(独立访客)

• 含义 指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。

• 计算 同一页面，客户端多次点击只计算一次，访问量不累计。

10

GMV Gross Merchandise Volume(成交总额)

• 含义 指网站的成交金额，主要包括付款金额和未付款的。

• 计算 GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额，即GMV为已付款订单和未付款订单之和。


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