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[科技] 黄牛价暴跌70%，用户退货，苹果Vision Pro没有奇迹

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吉祥入亿 发表于 2024-7-12 15:43:56 | 只看该作者 打印 上一主题 下一主题
 
黄牛价暴跌70%，用户退货，苹果Vision Pro没有奇迹 第1张图片

文 | 王琳

封面来源
 | 
图虫创意





即便采用了定制 4K 分辨率 micro-OLED 屏幕，斥资数十亿美元研发，苹果Vision Pro也没有再现初代 iPhone 那样几乎人见人爱的场面。
 
6月28日，国行版苹果Vision Pro开售，北京王府井的苹果零售店被围得水泄不通，预约体验一度排到7月中旬。看起来，国行版苹果Vision Pro很可能再现140天以前，在美上市，开售5分钟苹果服务器就被挤爆、18分钟首批货一抢而空，2小时后，发货日期已经排到了4月的盛况。
 
Tech星球体验发现，现在购买苹果Vision Pro基本是现货，当日订购便可以到附近指定的Apple 零售店取货。当然消费者也可以选择5天后，快递到家。很明显，消费者对这款产品并不满意。
 
黄牛价暴跌70%，用户退货，苹果Vision Pro没有奇迹 第2张图片


 
为了方便消费者做决策，苹果在全国的直营门店提供30分钟的预约演示服务。消费者只需提前预约，便可以享受该服务。7月11日，Tech星球发现，北京一些门店已经不需要提前预约，便可到店体验。
 
黄牛价暴跌70%，用户退货，苹果Vision Pro没有奇迹 第3张图片


 
科技爱好者们希望苹果可以打破VR行业魔咒：头显太重，无法长时间佩戴；屏幕清晰度不够、刷新率也不够、内容生态不够繁荣等。但显然，苹果做得还不够。在Tech星球接触的消费者中，不少消费者吐槽因为漏光、头显太重压脸，近3万的售价而未能购买。
 
作为苹果CEO蒂姆·库克任期最重要的新品，Vison Pro的成绩显然不足以令人满意。不过，一位苹果前员工称，这是试水产品，开发者推动产品，尝鲜产品。不出意外，接下来会推出更便宜的版本。
 
没人知道苹果的下一款VR产品是否会获得消费者倾心，但至少库克不会放弃。




第一批用户已开始退货



资深“果粉”胡皓掏光了身上所有的积蓄，买了一台苹果Vision Pro 高配版。但玩了没几天后，便选择退货了。
 
Vision Pro是一款寄予厚望的产品，字节跳动的PICO撤退后，它被认为是整个行业的救星。几乎所有人都在期待Vision Pro的表现。一位“果粉”信誓旦旦，苹果M系列处理器是移动端芯片一骑绝尘的存在，这会让体验没有延迟。
 
对比竞品，苹果Vision Pro依然足够亮眼。一位购买了Vision Pro产品的的消费者告诉Tech星球，它比其他的VR产品都清晰，尤其是延迟基本上没有。
 
根据苹果官方的报道，苹果Vision Pro可支持的原生应用主要可分为两类，一类是iOS/iPadOS的移植应用（2D版本），约有100多万个；另一类是基于Vision Pro特性的原生应用体验。
 
但这些并不足以支撑起3万元的售价。Tech星球接触到的一位消费者称，Vision Pro更像一款试水产品，内容并不丰富，不支持抖音，而微信只能下载iPad版本，B站也是只能下载iPad版本。外部摄像头是480万像素，导致拍到的外界画面会有点儿模糊。
 
“如果有美区账号会好一些，很多应用可以体验。不过，应用以后会慢慢更新的。”一位消费者称。
 
最让人接受不了的是头显的重量。曾经创造出最成功的虚拟现实设备Quest系列的扎克伯格多次强调，Vision Pro太重会导致佩戴舒适度低、佩戴者移动时会运动模糊、缺乏精确输入方式。
 
不少消费者因为重量选择了退货。一位消费者称，自己平时骑摩托车会带头盔，因此适应较快。但眼罩部位过于硬挺的材质会把颧骨压得很痛。即便选择了双圈头带，但30分钟后，面部颧骨位置依然被压出痕迹。
 
一位消费者用“感觉设备一直在往脸上坠”来形容，而颈部也能明显感觉到压迫感。一些消费者甚至5分钟内就感觉到严重的压迫感，过高的重量对于每天伏在电脑前的打工人来说尤其不友好。
 
苹果官方公布的数据是Vision Pro重量从600g到650g不等，具体重量取决于Light Seal和头戴，电池重量是353g。或许是考虑到重量的问题，苹果虽然对视力有问题的群体提供了镜片选择，但可支持的度数并不多。一位消费者称，散光度数超过400就已经不支持。
 
苹果希望Vision Pro融入到日常工作中，可以实现桌面投屏办公软件，但不少消费者反馈手触控的精度、效率和实体键盘比起来差太多。
 
价格太贵，加之体验欠佳，不少消费者选择了退掉其购买的Vision Pro。苹果制定了相比其他产品更宽松的退货规则，根据规定产品只有不损坏，便可以在14天内退货，苹果官方审核后，会全额退还货款，这比卖给二手回收商要划算多了。


黄牛也亏本了，从10万跌破底价

苹果Vision Pro2月2日在美国市场上线，不少人依然看到了商机。许多黄牛跑到美国代购，国内“黄牛”一度将价格抬至10万元左右。
 
现在，这个价格已经跌破谷底。Tech星球联系到一位黄牛，他表示现在只要26300元便可以买到512G的美版Vision Pro，而1T的价格要27990元。如果你想要更多台，价格还可以再便宜。对比美版Vision Pro26559 元和27995 元的价格，已经跌破了原价。
 
一位“黄牛”告诉Tech星球，自己前眼见证了Vision Pro价格走低的的全过程。他在2月1日亲自奔赴美国囤货卖给国内消费者。最开始512G要38500元，2天之内价格升到超过4万元。一些消费者甚至兴奋到半夜2点前来取货。
 
到了2月15日，Vision Pro上线2周后，价格就降到了36900元，随后便可以一路走低，最离谱的是两天之内就跌了2000元。
 
这期间，不少消费者在社交平台上分享自己的使用体验，Vision Pro这次并没有让消费者满意。Vision Pro在美国已经掀起退货潮。Cult of Mac退货调查中，截至2月15日，有45%的用户选择了在无理由退货期内，退回苹果Vision Pro。
 
2月19日，天风国际证券分析师郭明錤在社媒上表示：“我的观察，许多人（包括我自身经验）买了Vision Pro后，用几次就没用了。如果这是普遍的用户状况，那这样的问题不是单纯做一个降规低价版就能解决的。”
 
上线一个月，郭明錤在一份分析报告中表示，根据他对维修/翻新生产线的检查，Vision Pro目前的退货率还不到1%，并没有任何异常。值得注意的是，20%-30%的退货是因为用户不知道如何设置Vision Pro。
 
1%的退货率并不高。因为苹果iPad Pro系列新品发布后的第一个月的退货率约为0.9%，最便宜的iPad在同一时期的退货率约为1.5%。
 
但对于一款耗时8年，投资数亿的产品，Vision Pro的成绩显然无法让人满意。
 
Vision Pro现在看起来更像一个小众产品。IDC的数据显示，自今年2月在美国上市以来，售价3500美元的Vision Pro混合现实头戴设备一个季度的销量还未到10万部，并且当前季度其在美国国内的销量已下降75%。

苹果Vision Pro还有戏吗
“果粉”们依然还有憧憬。
 
“Vision Pro的发布和开售都在WWDC（Worldwide Developers Conference，世界开发者大会），这表明苹果不指望这个东西走量。在他看来，如此高的研发成本、高售价，本来就是给尝鲜的人，同时给开发者时间去布局生态”，一位果粉向Tech星球分享自己的看法。
 
虽然，库克在7月接受采访时称，Vision Pro超过 2000 个原生应用程序和 150 万个兼容应用程序，但依然无爆款应用。这样的生态显然无法支持Vision Pro成为下一个应用平台。在发布会上，苹果也没有展现出更多吸引力，仅仅是用Vision Pro看视频、玩游戏、办公。
 
一位苹果前员工告诉Tech星球，极大概率苹果会在一年内推出AIr这类的走量产品，万元左右的售价。“苹果这个品牌不会被舆论干扰的，一直都是高价收割一波，然后技术下放做走量产品。”
 
硅谷科技媒体《The Information》援引Vision Pro制造关键组件的供应商员工消息称，苹果已经通知至少一家供应商，暂停第二代高端Vision头戴设备的研发工作，但苹果未正式回应此消息。
 
亦有消息称，苹果正着力于研发更廉价的Vision Pro，售价1600美元，代号N107，产品最早将在2025年年底发布，和一款新版苹果手机的价格相当。
 
但仅仅价格降低可能并不能造就一款苹果式爆品。Vision Pro首先要解决的就是佩戴舒适度的问题。一款苹果手机的重量只要200g左右，这让消费者可以随时随地用苹果手机办公、娱乐、购物。
 
想要舒服得使用Vision Pro需要找一个舒服的坐姿，比如躺在沙发上，但依然有不少消费者不愿意佩戴Vision Pro 半小时以上。
 
但短时间内，重量似乎没办法更轻。苹果工业设计副总裁理查德·豪沃思此前接受采访时称，组件是由镁，碳纤维和铝组成。这是地球上最轻的材料，已经没有更小的替代品。
 
就在几个月前，身价3万亿美元的苹果终止了让其亏损100亿美元的造车计划上，Vision Pro似乎是苹果押注的为数不多的跨时代的产品。
 
在库克眼中，Vision Pro 是世界上最先进的个人计算设备。他将 Vision Pro 与 Mac、iPhone、iPad 和 Apple Watch 相提并论，并表示它将加入苹果“开创性产品的神殿”，不仅“重新定义了苹果”，也“重新定义了现有技术”。而更多的“果粉”相信，如果苹果也做好不好VR头显，那其他家更不可能了。


黄牛价暴跌70%，用户退货，苹果Vision Pro没有奇迹 第4张图片




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